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電子商務(wù)營(yíng)銷方案范文第1篇

2016年8月10日下午2點(diǎn)，“第一方電子商務(wù)解決方案會(huì)”在成都光谷創(chuàng)業(yè)咖啡隆重舉行。成都步速者科技股份有限公司董事長(zhǎng)朱珠、中國(guó)西部互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙勇、萬達(dá)集團(tuán)成都公司副總經(jīng)理郭衛(wèi)東、天弘基金財(cái)富管理部副總經(jīng)理黃藝、四川大學(xué)EMBA導(dǎo)師曹麒麟博士等出席了會(huì)，就未來電商的發(fā)展進(jìn)行了講話。各大門戶網(wǎng)站、電視臺(tái)等數(shù)十家媒體參加了此次會(huì)。

會(huì)上，成都步速者科技股份有限公司董事長(zhǎng)朱珠，闡述了傳統(tǒng)品牌以及電商品牌現(xiàn)階段發(fā)展的瓶頸，提出了“第一方電子商務(wù)解決方案”的概念，并就此發(fā)表了主題演講。在演講中，朱珠強(qiáng)調(diào)說，傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，現(xiàn)階段品牌更需要做的是全方位資源的包裝整合，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展使得很多傳統(tǒng)企業(yè)受到巨大沖擊，然而國(guó)外電子商務(wù)的發(fā)展卻極大的促進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)國(guó)家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，電商正如火如荼的進(jìn)入每一個(gè)村鎮(zhèn)，每一家企業(yè)的時(shí)候，電商卻并沒有給實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入新的活力。這究竟是為什么?我們想說并不是電商不好，只是因?yàn)槲覀冸娚讨纷咂恕?/p>

走偏了的電商之路

野蠻生長(zhǎng)的第三方電商，發(fā)展遲緩的第一方電商，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)之路病態(tài)畸形。

朱珠提出，中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展從從阿里系的天貓?zhí)詫殻俚津v訊系的京東，從“賠本賺吆喝”再到今天的巨頭平臺(tái)壟斷。雖然電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)卻沒有享受到這樣的發(fā)展紅利，大批傳統(tǒng)企業(yè)入駐到電商平臺(tái)，利潤(rùn)卻被第三方平臺(tái)壓榨殆盡。利潤(rùn)很大一部分都花在渠道費(fèi)用上，卻沒有用于提高企業(yè)生產(chǎn)效率、技術(shù)革新上。反觀國(guó)外，企業(yè)大力發(fā)展自己的第一方電商體系，真正利用好互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，降低了渠道和營(yíng)銷成本，把更多的利潤(rùn)用于提高生產(chǎn)效率、技術(shù)革新等環(huán)節(jié)上，造就了一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型品牌企業(yè)。

高額的平臺(tái)費(fèi)用和入駐門檻，已經(jīng)阻礙了中國(guó)太多中小企業(yè)的電商之路。一方面，國(guó)家大力提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展轉(zhuǎn)型，另一方面，大平臺(tái)壟斷，讓中小企業(yè)很難在傳統(tǒng)電商這個(gè)領(lǐng)域里嶄露頭角。越來越多的企業(yè)意識(shí)到，只有做自己的平臺(tái)，把客戶緊緊的拽在自己的手中，才可以實(shí)現(xiàn)品牌的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正的騰飛。HOMYi的應(yīng)運(yùn)而生，貼近企業(yè)商家的需求，符合未來電商的發(fā)展之路，作為提出“第一方電商”概念的開拓者，致力于為每一家企業(yè)帶來完整的電商解決方案。

第一方電子商務(wù)解決方案

在會(huì)上，成都步速者科技股份有限公司全新推出的HOMYi平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行了亮相，演示了HOMYi平臺(tái)如何提供“第一方電子商務(wù)解決方案”。

電子商務(wù)營(yíng)銷方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：雙需求；零過渡；電子商務(wù)；課程設(shè)計(jì)

當(dāng)前，我國(guó)高職教育發(fā)展雖然取得了很大的成績(jī)，但從總體上講，還不能滿足社會(huì)和企業(yè)日益增長(zhǎng)的教育需求，教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)家現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃對(duì)高職教育提出了新挑戰(zhàn)：要培養(yǎng)大批復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才。如何實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才，在課程中具體體現(xiàn)在：教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。筆者結(jié)合這一轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)項(xiàng)目綜合訓(xùn)練課電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)中的改革實(shí)踐進(jìn)行探討。

時(shí)展需求復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才，不再是單一技能型人才培養(yǎng)，而是高級(jí)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)。根據(jù)筆者對(duì)珠三角近30家開展電子商務(wù)活動(dòng)的中小型企業(yè)進(jìn)行崗位知識(shí)需求和技能需求，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對(duì)高職類電子商務(wù)人才的需求分為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)――特別是網(wǎng)站的推廣策劃；而網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)店人力資源管理、網(wǎng)店活動(dòng)策劃、網(wǎng)店推廣促銷等。無論是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才還是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才都有一個(gè)共同的需求，那就是要求學(xué)生不能只會(huì)單一的技能，而是會(huì)多種技能，既有分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見能力、市場(chǎng)策劃能力、人力資源管理能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，又有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達(dá)能力，概括為方案策劃崗位技術(shù)技能。

一、項(xiàng)目實(shí)施目的和定位

電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能融合項(xiàng)目，其涵蓋電子商務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目實(shí)施方案策劃等知識(shí)和技能。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，使學(xué)生具備獨(dú)立策劃電子商務(wù)項(xiàng)目的能力，為今后從事電子商務(wù)文案策劃等相關(guān)崗位工作奠定基礎(chǔ)。

高職教育3.0中提到，培養(yǎng)人才的轉(zhuǎn)型升級(jí)，具體從課程的教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)從一種需求（單需求）出發(fā)來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)上升到從兩種需求（雙需求）出發(fā)來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。過去是從崗位需求或職業(yè)需求出發(fā)，作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)；今天不僅要從崗位或職業(yè)的需求出發(fā)，還要從培養(yǎng)學(xué)生具備一定的技術(shù)消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求出發(fā)，作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。

該課程對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)企業(yè)的崗位群是項(xiàng)目策劃，包括：文案策劃、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān)，學(xué)生通過課程訓(xùn)練應(yīng)具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位提升；而項(xiàng)目策劃崗位群所對(duì)應(yīng)的技術(shù)技能：掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新。

掌控技術(shù)技能：指能洞悉市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，注意收集市場(chǎng)信息并制定相應(yīng)對(duì)策，從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析能力。

發(fā)掘技術(shù)技能：指熟悉互聯(lián)網(wǎng)和各類網(wǎng)絡(luò)媒體，對(duì)網(wǎng)絡(luò)人群及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有較深理解，從中發(fā)現(xiàn)新視角和商機(jī)，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見能力。

策劃技術(shù)技能：指根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特色，結(jié)合流行熱點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目提出有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)策劃能力；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的人員組織、資金預(yù)算進(jìn)行分析規(guī)劃，從而培養(yǎng)學(xué)生的人力資源管理能力；對(duì)具體項(xiàng)目實(shí)施中的廣告設(shè)計(jì)、推廣方案設(shè)計(jì)，從而培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、信息整合與專題策劃能力。

創(chuàng)新技術(shù)技能：在前面三個(gè)技術(shù)技能的基礎(chǔ)上綜合應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)推廣方案策劃新意、亮點(diǎn)，這個(gè)技術(shù)是在潛移默化中進(jìn)行培養(yǎng)的。

當(dāng)然除了這四個(gè)技術(shù)技能外，還有溝通表達(dá)能力是文案策劃不可缺少的技能。

二、項(xiàng)目實(shí)施要求

要完成上面提出的掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新四大技術(shù)技能的培養(yǎng)目標(biāo)，本項(xiàng)目開設(shè)的時(shí)間為大二第一學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)分析、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等相關(guān)課程，而電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)課程就是緊跟其他的綜合項(xiàng)目訓(xùn)練，學(xué)時(shí)至少在28學(xué)時(shí)以上，對(duì)四門課程知識(shí)進(jìn)行綜合應(yīng)用，完成一份電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)。

由于課程是在期末集中進(jìn)行的綜合訓(xùn)練，是實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級(jí)。從“單訓(xùn)練”到“雙訓(xùn)練”，即不僅要強(qiáng)化技能訓(xùn)練，而且要強(qiáng)化技術(shù)訓(xùn)練。高職院校的實(shí)踐教學(xué)不僅要再現(xiàn)生產(chǎn)過程或工作過程中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的職業(yè)崗位要求，而且要體現(xiàn)作為高等職業(yè)教育中“高”的屬性。除了強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技能訓(xùn)練之外，還要強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的訓(xùn)練。同時(shí)處理好“基于工作的學(xué)習(xí)”和“基于學(xué)習(xí)的工作”的關(guān)系，防止實(shí)踐教學(xué)簡(jiǎn)單膚淺和低水平重復(fù)的弊病。

如果說前面四門課是“單訓(xùn)練”，那么，這門課程就是“雙訓(xùn)練”，要求學(xué)生綜合運(yùn)用前面四門課的知識(shí)進(jìn)行真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，設(shè)計(jì)出來的方案在后繼的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中具體的實(shí)施出來，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練，讓學(xué)生從中獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與社會(huì)需求實(shí)現(xiàn)“零過渡”，直接能從事企業(yè)項(xiàng)目工作。

三、項(xiàng)目組織實(shí)施

1.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

學(xué)生自選一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目或?qū)δ硞€(gè)已運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，通過市場(chǎng)調(diào)研分析，策劃一份切合該項(xiàng)目的實(shí)施方案。按照電子商務(wù)企業(yè)中項(xiàng)目策劃的流程，具體內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)六個(gè)模塊。

市場(chǎng)調(diào)研要求對(duì)所選的行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)格局、目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析。學(xué)生必須通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)收集、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，針對(duì)調(diào)研的項(xiàng)目進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、、收集、數(shù)據(jù)分析，目標(biāo)人群特征進(jìn)行分析，在這個(gè)模塊中學(xué)生通過實(shí)際調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)信息收集分析能力。通過該模塊的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生掌控技術(shù)技能。

商務(wù)設(shè)計(jì)要求對(duì)所選項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)模式或內(nèi)容、盈利模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力、風(fēng)險(xiǎn)防范五個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目的闡述。學(xué)生必須在前期市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，確認(rèn)進(jìn)行項(xiàng)目的市場(chǎng)定位，具體開展什么業(yè)務(wù)內(nèi)容，項(xiàng)目通過什么方式獲得收益，項(xiàng)目與別人競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在哪兒，在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)項(xiàng)目的初步定位，培養(yǎng)了學(xué)生分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見的能力。培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)掘技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。

營(yíng)銷計(jì)劃要求根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析情況，結(jié)合商務(wù)設(shè)計(jì)內(nèi)容，運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷工具、策略和理念制定完整的營(yíng)銷方案。至少制定出項(xiàng)目初期、中期和后期的營(yíng)銷目標(biāo)、具體營(yíng)銷實(shí)施方式、支撐材料。學(xué)生必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展過程進(jìn)行營(yíng)銷計(jì)劃的制定，可以圍繞網(wǎng)站或網(wǎng)店創(chuàng)建的初期、運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期和運(yùn)營(yíng)成熟期進(jìn)行設(shè)計(jì)，必須要針對(duì)項(xiàng)目的不同時(shí)期使用不同的營(yíng)銷手段進(jìn)行詳細(xì)的策劃說明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)項(xiàng)目的整體實(shí)施規(guī)劃，培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)策劃能力，培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能。

組織結(jié)構(gòu)和資金策劃要求根據(jù)項(xiàng)目需求列出項(xiàng)目中所需人員組織需求說明和資金預(yù)算。學(xué)生必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)環(huán)節(jié)的人員需求、人員組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)、資金使用進(jìn)行分析確定。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)人員需求、資金預(yù)算進(jìn)行分析，培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理能力和學(xué)生的策劃技術(shù)技能。

項(xiàng)目實(shí)施要求制定出項(xiàng)目初期階段的實(shí)施計(jì)劃，包含進(jìn)度計(jì)劃與階段目標(biāo)（若涉及構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，僅描述技術(shù)解決方案即可；鑒于項(xiàng)目初期主要工作是營(yíng)銷實(shí)施，故進(jìn)度計(jì)劃一定要與營(yíng)銷方案涉及工作相吻合）、人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、變更應(yīng)對(duì)措施等。學(xué)生必須根據(jù)項(xiàng)目的情況進(jìn)行網(wǎng)站的功能、欄目設(shè)計(jì)；項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)初期的推廣活動(dòng)方案策劃，至少有一個(gè)完善的富有創(chuàng)意而有效的推廣活動(dòng)方案并高效推進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施說明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行策劃，培養(yǎng)了學(xué)生一定的文字表達(dá)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。

項(xiàng)目匯報(bào)要求學(xué)生用15分鐘時(shí)間對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行闡述，然后指導(dǎo)老師再對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問，學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行回答。通過這個(gè)模塊學(xué)生把自己的項(xiàng)目亮點(diǎn)進(jìn)行說明，并進(jìn)行項(xiàng)目答辯，培養(yǎng)了學(xué)生的表達(dá)能力、說服能力和溝通能力。培養(yǎng)了學(xué)生的溝通表達(dá)技術(shù)技能。

2.課程實(shí)施

課程在期末進(jìn)行綜合訓(xùn)練，此時(shí)學(xué)生已經(jīng)對(duì)課程所需要的知識(shí)技能和技術(shù)技能基本掌握，因此，在課程的執(zhí)行過程中，教師所扮演的只是一個(gè)項(xiàng)目顧問、工程監(jiān)督的角色。所謂項(xiàng)目顧問是當(dāng)學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練遇到一個(gè)困惑時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)、解答；而工程監(jiān)督則是在項(xiàng)目開始時(shí)提出具體的項(xiàng)目要求，在每個(gè)具體模塊執(zhí)行時(shí)進(jìn)行質(zhì)量和進(jìn)度撐控。特別是營(yíng)銷計(jì)劃中要求有具體的支撐材料、實(shí)施過程時(shí)與營(yíng)銷方案相吻合這些學(xué)生在執(zhí)行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學(xué)生注意營(yíng)銷計(jì)劃與實(shí)施過程相呼應(yīng)，以保證項(xiàng)目的完整性、一致性、可執(zhí)行性。同時(shí)，學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)盡可能地結(jié)合目前市場(chǎng)的需要進(jìn)行項(xiàng)目選擇，為電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)做好充分的市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、項(xiàng)目的實(shí)施策劃，以便為后續(xù)課程《電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)》奠定基礎(chǔ)，做好前期準(zhǔn)備，而不是停留在空紙上，真正達(dá)到綜合訓(xùn)練的效果。

四、項(xiàng)目考核和驗(yàn)收成果

項(xiàng)目考核以過程考核為主，突出學(xué)生的專業(yè)技能實(shí)踐能力、從業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考核，以便對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行合理評(píng)估。檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，對(duì)專業(yè)技能的熟練程度及綜合應(yīng)用能力，以評(píng)估課程教學(xué)質(zhì)量之目的。

通過學(xué)習(xí)過程和項(xiàng)目驗(yàn)收兩方面進(jìn)行考核，學(xué)習(xí)過程包括考勤、課堂表現(xiàn)及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度三方面；項(xiàng)目驗(yàn)收包括市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)等方面的內(nèi)容。具體分值分配如下：

市場(chǎng)調(diào)研20%、商務(wù)設(shè)計(jì)15%、營(yíng)銷計(jì)劃20%、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃10%、項(xiàng)目實(shí)施20%、項(xiàng)目匯報(bào)答辯15%。

總之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，2012年11月11日這一天營(yíng)業(yè)額191億成功策劃案的推動(dòng)下，怎么使學(xué)生具有電子商務(wù)企業(yè)需要的技術(shù)技能是電子商務(wù)專業(yè)每一門課程需要考慮的，電子商務(wù)項(xiàng)目方案策劃是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，如何適應(yīng)高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、組織實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生技術(shù)技能培養(yǎng)，滿足社會(huì)發(fā)展的需要。高職的培養(yǎng)不僅是對(duì)單個(gè)崗位、單一技術(shù)的培養(yǎng)，而是對(duì)崗位技能的綜合應(yīng)用，特別是電子商務(wù)項(xiàng)目策劃對(duì)技術(shù)技能的要求特別多，如何把眾多技術(shù)技術(shù)設(shè)計(jì)到課程中，通過六個(gè)模塊訓(xùn)練，以達(dá)到策劃技術(shù)技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進(jìn)，以實(shí)際項(xiàng)目為載體，以具體崗位需求為目標(biāo)，合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，從而培養(yǎng)學(xué)生的崗位技術(shù)技能，滿足中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)型人才的需求，實(shí)現(xiàn)“零過渡”期符合時(shí)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]俞仲文.時(shí)代呼喚高職教育3.0版[M].中國(guó)青年報(bào)，2013.

電子商務(wù)營(yíng)銷方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；發(fā)展的趨勢(shì)

電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷更好地進(jìn)行提供了新的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，為了滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，市場(chǎng)營(yíng)銷在新的時(shí)代也需要將其現(xiàn)代化和創(chuàng)新能力體現(xiàn)出來?，F(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展的過程中形成了具有較高價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，但是在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新思維能力還比較差，這也給企業(yè)更好地發(fā)展造成了一定的影響。這便要求企業(yè)必須根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的需要來完善和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷

隨著社會(huì)科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸普及，一定程度上推動(dòng)了工商管理中電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)利用電子信息開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)非常普遍，市場(chǎng)營(yíng)銷也獲得了更好的發(fā)展。利用通信技術(shù)開展市場(chǎng)交易，進(jìn)行平臺(tái)的建設(shè)能夠給買賣雙方更好地溝通提供幫助。通過網(wǎng)絡(luò)商家和客戶可以更好地溝通，不需要面對(duì)面的交流便能夠達(dá)成交易。隨著時(shí)展，電子商務(wù)也有了明顯的進(jìn)步。具體而言，理解電子商務(wù)概念的時(shí)候可以從下面兩個(gè)層次出發(fā)。首先，電子商務(wù)的形式比較簡(jiǎn)單，以往企業(yè)市場(chǎng)開展交易需要買方和賣方商定見面的時(shí)間和地點(diǎn)，面對(duì)面地進(jìn)行溝通，并且需要形成書面文書，通過電子商務(wù)這種方式來進(jìn)行交易，可以制定電子化的合同文本，若是買賣雙方后期交易的時(shí)候出現(xiàn)問題，那么這個(gè)文本可以作為依據(jù)。其次，電子商務(wù)業(yè)務(wù)形式呈現(xiàn)出綜合性的特點(diǎn)。綜合性業(yè)務(wù)主要是利用計(jì)算機(jī)平臺(tái)或者計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)交易，這個(gè)過程中需要買賣雙方一起進(jìn)行。

工商管理中，電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系非常密切，二者相輔相成。電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷融合能夠給企業(yè)更好的發(fā)展提供一個(gè)可靠和安全的業(yè)務(wù)環(huán)境，能夠推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷改革創(chuàng)新的進(jìn)行。隨著社會(huì)科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)已經(jīng)逐步運(yùn)用到了營(yíng)銷中去，電子營(yíng)銷也成為營(yíng)銷的一種新模式。在業(yè)務(wù)交易服務(wù)開展的時(shí)候，電子營(yíng)銷起到了非常重要的作用，也給我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展提供了幫助。

二、工商管理中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷造成的影響

隨著社會(huì)科技發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)也給市場(chǎng)營(yíng)銷造成了非常大的影響，改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的模式，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新，在認(rèn)識(shí)到其積極影響的同時(shí)，也必須正視電子商務(wù)發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的挑戰(zhàn)，只有這樣才能夠幫助企業(yè)更好地參與到市場(chǎng)營(yíng)銷中去，幫助企業(yè)提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，給其更好地發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展也給市場(chǎng)營(yíng)銷造成了積極影響，用戶可以全面了解企業(yè)的相關(guān)信息，從而能夠在較短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的商品和服務(wù)，達(dá)成交易。此外，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)能更好地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，更好地了解用戶的相關(guān)需求，真正做到知己知彼[1]。只有全面了解用戶的實(shí)際情況和需要，才能夠有針對(duì)性地給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用實(shí)時(shí)溝通能夠確保企業(yè)的成本不會(huì)被浪費(fèi)，能夠幫助企業(yè)更好地節(jié)約資源和金錢。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況和需要與時(shí)俱進(jìn)，綜合性地分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的各種影響因素，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前和將來的發(fā)展，進(jìn)行營(yíng)銷方案的制定，確保營(yíng)銷方案能夠滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，在營(yíng)銷方案執(zhí)行的過程中，也需要根據(jù)社會(huì)時(shí)代變化不斷地進(jìn)行改進(jìn)，只有這樣才能夠給用戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，從而給企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）電子商務(wù)發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的挑戰(zhàn)

首先，我們必須認(rèn)識(shí)到進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，通過分析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前稅務(wù)部門還沒有進(jìn)行科學(xué)方案制定來對(duì)買賣雙方進(jìn)行約束，這種情況的存在也直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)稅收不夠清晰，導(dǎo)致稅收流失嚴(yán)重的情況出現(xiàn)，這也會(huì)增加金融風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率[2]。

其次，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，病毒和黑客入侵是人們非常重視的問題，也給網(wǎng)絡(luò)安全造成了嚴(yán)重的威脅。并且，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息還存在嚴(yán)重的不確定性，有些企業(yè)為了維護(hù)自己的利益，往往會(huì)采取一些和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展規(guī)則相違背的措施，為了提高自己的認(rèn)知度往往會(huì)進(jìn)行虛假信息的，這樣會(huì)給市場(chǎng)營(yíng)銷更好地發(fā)展造成較大的影響，還有些不法分子為了獲取利益，會(huì)通過電子商務(wù)平臺(tái)開展經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，這也會(huì)給電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷更好地發(fā)展造成極大的影響。

三、電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展路徑分析

新的環(huán)境下，電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷想要更好地發(fā)展便必須轉(zhuǎn)變以往的發(fā)展模式，及時(shí)更新理念和手段。

（一）適時(shí)地進(jìn)行管理重心的轉(zhuǎn)變

對(duì)于企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷理念往往和其所處的時(shí)代有著直接關(guān)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活水平也有了極大的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也在不斷提高，消費(fèi)思想觀念也發(fā)生了一定的變化，不僅僅重視產(chǎn)品的實(shí)際用途，對(duì)其外觀等方面也有一定要求，為了滿足消費(fèi)者的需要，企業(yè)也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求變化來制造產(chǎn)品。這種模式本身便和以往大批量生產(chǎn)然后再銷售的模式不同。并且，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者需求更容易被企業(yè)掌握和了解，這也能夠讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品更加個(gè)性。對(duì)于消費(fèi)者而言，能夠更好地滿足其實(shí)際需要。隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)方式也發(fā)生了很大變化，對(duì)于消費(fèi)者非常重視的信譽(yù)、價(jià)格和服務(wù)等一系列問題，企業(yè)也已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了公開和透明，這種新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式也在一定程度上轉(zhuǎn)變了消費(fèi)者的消費(fèi)心理，其選擇產(chǎn)品的時(shí)候，對(duì)于商家服務(wù)的興趣也越來越大[3]。企業(yè)需要將消費(fèi)者利益放在首要的位置進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，只有買賣關(guān)系真正和諧，企業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展。

（二）重視電子商務(wù)營(yíng)銷模式的發(fā)展

電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展也方便了消費(fèi)者的生活，消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)也更加愿意通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，這也能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定。現(xiàn)在很多營(yíng)銷類企業(yè)都已經(jīng)將電子商務(wù)渠道運(yùn)用到營(yíng)銷中，電子商務(wù)平臺(tái)也得到了很好的發(fā)展，這也在一定程度上給傳統(tǒng)營(yíng)銷模式造成了極大的沖擊，雖然短期內(nèi)電子商務(wù)模式無法幫助企業(yè)獲得很多的利益，但是其能夠擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的品牌效益。通過分析和調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)產(chǎn)品一般會(huì)選擇硬傷定制、網(wǎng)絡(luò)銷售以及廠商連鎖店專賣三種模式，這給產(chǎn)品商業(yè)務(wù)的開展提供了幫助，并且電子商務(wù)模式的運(yùn)用也能夠?qū)N售周期縮短，能夠降低庫存積壓危機(jī)出現(xiàn)的概率。

（三）重視消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)

在電子商務(wù)大環(huán)境下，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，需要根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需要進(jìn)行客戶服務(wù)模塊的建設(shè)，還應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)和靈活地調(diào)整客戶服務(wù)模塊。市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，需要利用網(wǎng)絡(luò)信息渠道將物流和客戶服務(wù)結(jié)合在一起，通過電子商務(wù)的物流產(chǎn)業(yè)鏈條切實(shí)提高客戶服務(wù)工作的效率和質(zhì)量[4]。并且，客戶服務(wù)模塊還必須對(duì)客戶需求進(jìn)行嚴(yán)格的把控，做好有價(jià)值信息的匯總工作，并根據(jù)客戶需求的變化進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案的調(diào)整，此外，企業(yè)還應(yīng)該將電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)用進(jìn)來，做好消費(fèi)者售后服務(wù)相關(guān)的工作，進(jìn)行跟蹤回訪制度的建設(shè)，對(duì)于消費(fèi)者的新需求和想法，企業(yè)必須及時(shí)了解，還應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)急機(jī)制的建立，通過數(shù)據(jù)分析避免各種營(yíng)銷問題的出現(xiàn)，這樣能夠讓企業(yè)營(yíng)銷更加快速地適應(yīng)當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境，滿足客戶的實(shí)際需要。

（四）重視市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的完善和調(diào)整

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，以往的營(yíng)銷方式已經(jīng)很難滿足實(shí)際的情況和需要，這也導(dǎo)致很多企業(yè)營(yíng)銷的效果比較差，很難滿足實(shí)際的需要。所以，受到電子商務(wù)的影響，企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況和需要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新和調(diào)整，幫助企業(yè)切實(shí)提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，給企業(yè)更好地發(fā)展提供幫助[5]。并且，企業(yè)還應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的B2C模式，將更加先進(jìn)和科學(xué)的B2B模式運(yùn)用進(jìn)來，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，將競(jìng)爭(zhēng)重心從以往的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)逐步地轉(zhuǎn)變成為售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)營(yíng)銷模式的發(fā)展也給市場(chǎng)營(yíng)銷更好地進(jìn)行提供了更加廣闊的平臺(tái)，確保企業(yè)能夠在最短時(shí)間內(nèi)了解市場(chǎng)的實(shí)際動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)期工作，確保企業(yè)產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性，將商標(biāo)作用更好地發(fā)揮出來，體現(xiàn)產(chǎn)品本身的品牌價(jià)值。B2B營(yíng)銷模式特點(diǎn)比較明顯，主要包含了下面幾點(diǎn)。首先，企業(yè)經(jīng)濟(jì)用途會(huì)直接決定產(chǎn)品本的價(jià)值；其次，B2B模式支配消費(fèi)者市場(chǎng)的能力更強(qiáng)，能夠很好地滿足消費(fèi)者的實(shí)際需要；再次，銷售過程比較復(fù)雜，能夠?qū)N售的不同部門以及不同環(huán)節(jié)包含進(jìn)去；最后，買賣雙方需要一起進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的協(xié)商，并且，渠道管理也會(huì)隨著供應(yīng)鏈的變化而發(fā)生一定的變化。

四、結(jié)語

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)也得到了很好的發(fā)展，這也轉(zhuǎn)變了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，為了跟上社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)必須積極地轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷的理念，將網(wǎng)絡(luò)信息合理地運(yùn)用進(jìn)來，做好市場(chǎng)的調(diào)研和市場(chǎng)的分析工作，及時(shí)地轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷的重心，更加重視消費(fèi)者的個(gè)性需求，將電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用進(jìn)來，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新化、市場(chǎng)化、環(huán)保化發(fā)展方向，幫助企業(yè)切實(shí)提高其營(yíng)銷水平和管理水平，幫助企業(yè)更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊明.電子商務(wù)時(shí)代跨境電商市場(chǎng)營(yíng)銷的新途徑探索[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2020（10）.

[2]蔣兆年.工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2020（15）.

[3]李倩.工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷研究[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2019（10）.

[4]金鑫.工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷[J].中國(guó)市場(chǎng)，2018（8）.

電子商務(wù)營(yíng)銷方案范文第4篇

然而，今年的國(guó)際金融風(fēng)暴、中國(guó)的經(jīng)濟(jì)寒流，使每一個(gè)中國(guó)人對(duì)消費(fèi)的意識(shí)開始有所改變，這也形成了中國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)更加白日化地進(jìn)入直覺的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個(gè)月慢慢地顯現(xiàn)出來，中國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷近半年來以20%增長(zhǎng)速度快速?zèng)_擊傳統(tǒng)市場(chǎng)，使許多傳統(tǒng)營(yíng)銷模式企業(yè)開始關(guān)注電子商務(wù)的未來。

這時(shí)我們不是得不問大家：當(dāng)電子商務(wù)營(yíng)銷真正走進(jìn)千家萬戶的每一個(gè)角落時(shí)，我們是不是準(zhǔn)備好了，我們的企業(yè)準(zhǔn)備好了沒有?我們的產(chǎn)品準(zhǔn)備好了沒有?我們的營(yíng)銷準(zhǔn)備好了沒有?我們的策劃準(zhǔn)備好了沒有?我們的服務(wù)準(zhǔn)備好了沒有?我們的各種商務(wù)專業(yè)體系準(zhǔn)備好了沒有?

2005年初，中國(guó)的一家專業(yè)從事傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃的機(jī)構(gòu)，率先進(jìn)入電子商務(wù)的資源整合工作，讓真正的電子商務(wù)營(yíng)銷與社會(huì)大眾結(jié)合起來，成為大營(yíng)銷中一個(gè)重要角色。他們認(rèn)為，要解決電子商務(wù)營(yíng)銷深層的方向?qū)雴栴}，需要正確地去認(rèn)識(shí)電子商務(wù)營(yíng)銷后面中國(guó)國(guó)情制約電子商務(wù)的三種現(xiàn)象。

第一現(xiàn)象，平臺(tái)人力資源的盲從與浪費(fèi)

從有關(guān)權(quán)威部門得到消息，從2005年開始，中國(guó)各大院校的大學(xué)生剛畢業(yè)就失業(yè)的達(dá)到整個(gè)畢業(yè)生就業(yè)比例的19%，還有約21%的大學(xué)生走出校門對(duì)傳統(tǒng)就業(yè)的不適應(yīng)排斥而待業(yè)。國(guó)務(wù)院不得不出臺(tái)有關(guān)政策，對(duì)于失業(yè)大學(xué)生進(jìn)行生活補(bǔ)貼。然而，另一個(gè)方面，卻又讓人不能理解，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)大量需要人，卻招不到人，特別是營(yíng)銷企業(yè)招不到營(yíng)銷人員，成為營(yíng)銷公司最為頭痛的現(xiàn)象。一邊是人在家待業(yè)，一邊中人招不到跳蹦子，到底這中間出現(xiàn)了什么不平衡?

有三個(gè)趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網(wǎng)吧天天上網(wǎng)，父母養(yǎng)著，因?yàn)樗麄兊奶亻L(zhǎng)就是網(wǎng)上沖浪。在網(wǎng)上他們有許多目標(biāo)，如游戲打到多少級(jí)等，但到了社會(huì)上卻是腦長(zhǎng)手?jǐn)啵瑹o所適從。其二是在網(wǎng)上做什么都是一流水準(zhǔn)，但當(dāng)目標(biāo)需要傳統(tǒng)支持時(shí)，他們心理出現(xiàn)在很大的障礙，說明他們不像60后、70后那么容易對(duì)社會(huì)完成交流與溝通。曾經(jīng)有一個(gè)80后的小伙子，一直在網(wǎng)上進(jìn)行q幣交易，但他的理想?yún)s是想做企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，結(jié)果到傳統(tǒng)市場(chǎng)上一接觸，談判、經(jīng)營(yíng)思路與計(jì)劃目標(biāo)的綜合素質(zhì)很差，最后不得關(guān)起門來還是做自己的q幣生意。而像這樣的現(xiàn)象，幾乎占去這方人力資源的70%以上，成為這些人與傳統(tǒng)市場(chǎng)流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國(guó)電子商務(wù)在b2b、b2c、c2c領(lǐng)域里營(yíng)銷體系沒有個(gè)性品牌出來的主要原因。其次是在從事傳統(tǒng)行業(yè)的許多從業(yè)人員，通過對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，開始看好每年增長(zhǎng)達(dá)到15%以上比例的電子商務(wù)市場(chǎng)，但不知道怎么進(jìn)入，不知道進(jìn)入后怎樣才能最快時(shí)間得到效益回報(bào)。這些人力資源只能在電子商務(wù)的門外來回走動(dòng)，那種渴望的心，只能流露在交流與言談之中。

當(dāng)我們看到電子商務(wù)大門常打開的時(shí)候，有那么多的人在外面向里看熱鬧，而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時(shí)，卻不知，有多少門里人的卻因?yàn)闆]有看到門外的眼睛而失去一個(gè)又一個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷商機(jī)的發(fā)展機(jī)會(huì)。這樣的資源就因?yàn)闆]有一種資源方案解決，造成內(nèi)外兩重天，造成電子商務(wù)人力資源的大量浪費(fèi)。

第二現(xiàn)象，中小企業(yè)的品牌困惑

筆者從2005年起，開始對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)營(yíng)銷與電子商務(wù)營(yíng)銷的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國(guó)中小企業(yè)的面臨著許多尷尬。一些中型企業(yè)，筆者所指的中型企業(yè)，不是年產(chǎn)值在幾個(gè)億的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，而是指年產(chǎn)值在一兩千萬元以上的企業(yè)。這些企業(yè)非常熱衷于傳統(tǒng)營(yíng)銷的導(dǎo)入，對(duì)于電子商務(wù)一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務(wù)在他們心目中那是一個(gè)不起眼東西，因?yàn)樗麄円恢卑央娮由虅?wù)當(dāng)作網(wǎng)站一樣的工具在使用。我碰到過一個(gè)中型制藥企業(yè)，一年研發(fā)了十多個(gè)品種的保健營(yíng)養(yǎng)品，一直拒絕進(jìn)入電子商務(wù)營(yíng)銷，招了一大幫營(yíng)銷人員做傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)，結(jié)果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題，后來，老總的女兒從英國(guó)回國(guó)，通過說服，女兒親自抓起了這十多個(gè)保健品的電子商務(wù)營(yíng)銷，五個(gè)人在2006年至2007年創(chuàng)造了近兩千萬元的產(chǎn)值，貨款的回收率為100%，沒有一分錢的賒留。而這個(gè)企業(yè)的品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域里成為一個(gè)響亮的品牌，造就了這個(gè)制藥企業(yè)的藥品通過電子商務(wù)品牌影響，完成了全國(guó)重點(diǎn)市場(chǎng)的傳統(tǒng)招商工作。這說明，這個(gè)企業(yè)因?yàn)橛幸粋€(gè)會(huì)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的女兒而幸運(yùn)成功，那么更多的中型企業(yè)還在固執(zhí)中堅(jiān)持傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)，造成成本增量，幾乎讓企業(yè)抬不起頭來。但不管怎么樣，這些中等企業(yè)，因?yàn)橛幸欢ǖ谋P子，所以在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷氛圍中還有他的一個(gè)角色和一口飯吃。

但小企業(yè)就沒有中型企業(yè)那么幸運(yùn)。他們有產(chǎn)品，他們有想法，但沒有資金，更沒有競(jìng)爭(zhēng)力。做傳統(tǒng)營(yíng)銷幾乎連生存都成為一個(gè)大問題，更不用說經(jīng)營(yíng)什么品牌，那簡(jiǎn)直就是一種奢望。然而這些企業(yè)如果在電子商務(wù)營(yíng)銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域里完成品牌塑造和品牌運(yùn)行的?？上У氖切∑髽I(yè)由于對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的運(yùn)行容易走進(jìn)死胡同，或是把傳統(tǒng)營(yíng)銷的一招一式，可能當(dāng)作救命之寶，對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷的各種內(nèi)涵與商機(jī)根本沒有時(shí)間或是根本就不會(huì)想到這個(gè)層面上去。

我們?cè)?jīng)為一個(gè)快要倒閉的小企業(yè)策劃過，這個(gè)小企業(yè)，傳統(tǒng)營(yíng)銷什么都做過，直銷、otc、ka、社區(qū)、會(huì)議，甚至傳銷都沒有放過，但最后都是以失敗而告終，當(dāng)我們讓他試著做電子商務(wù)營(yíng)銷后，這個(gè)小企業(yè)終于走出困境，改變了生存的命運(yùn)，成就是電子商務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)的一個(gè)精彩典范像這樣的小企業(yè)是幸運(yùn)的。而在中國(guó)不知道有多少這樣的小企業(yè)，還在靠著老板自己背著產(chǎn)品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業(yè)一樣廣告一打，黃金萬兩，因?yàn)樗麄儧]有這個(gè)資本，他們有時(shí)可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產(chǎn)品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業(yè)中背著好產(chǎn)品的大有人在，但不能被社會(huì)所享用的也是大有人在。因?yàn)槭澜缰?，他們的資本與社會(huì)的商機(jī)告訴大家，他們只能是一小部分通過機(jī)會(huì)與堅(jiān)持才能走出傳統(tǒng)營(yíng)銷怪圈的小企業(yè)。

像這樣的小企業(yè)，擺在電子商務(wù)營(yíng)銷面前是商機(jī)，擺在傳統(tǒng)營(yíng)銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們?yōu)槭裁从秒娮由虅?wù)的營(yíng)銷概念與模式來加以運(yùn)用呢?像這樣的現(xiàn)象需要的是那些既對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷有著豐富經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷專家和對(duì)電子商務(wù)運(yùn)行有著獨(dú)到目光的網(wǎng)絡(luò)專家進(jìn)行整合，把資源利用到極致。

第三現(xiàn)象，營(yíng)銷引導(dǎo)策劃的非專業(yè)化

在電子商務(wù)營(yíng)銷的運(yùn)行中，由于從事電子商務(wù)運(yùn)行的人員，大多沒有經(jīng)歷過太多的傳統(tǒng)營(yíng)銷和專業(yè)營(yíng)銷體系的訓(xùn)練，從感知上對(duì)營(yíng)銷的概念認(rèn)知非常膚淺，從理論上對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)更是無從談起。在考察中，我們碰到了中國(guó)某皮革網(wǎng)的商務(wù)運(yùn)行經(jīng)理，這個(gè)b2b的網(wǎng)站，一年交易還不到二十萬元。問起經(jīng)理，如何讓更多與之有關(guān)的人士知道你這個(gè)網(wǎng)站的存在，知道你的網(wǎng)站可以提供給他哪些利益點(diǎn)時(shí)，這位經(jīng)理竟然一無所知。在這位經(jīng)理心目中，認(rèn)為做好網(wǎng)站原創(chuàng)工作，就是吸引商戶進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷就沒有懸念而言，這只能說明中國(guó)的電子商務(wù)從業(yè)人員的不專業(yè)性，對(duì)于營(yíng)銷策劃的無知性，特別是對(duì)營(yíng)銷運(yùn)行的空白性。這樣的現(xiàn)象，已經(jīng)成為制約電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要瓶頸。

其實(shí)，在電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域里，網(wǎng)站僅僅是一個(gè)工具，企業(yè)產(chǎn)品也是一個(gè)展示的形象，但到底有多少消費(fèi)者去關(guān)心，有多少交易能夠達(dá)成，還是一個(gè)很遠(yuǎn)的未知數(shù)。因?yàn)楝F(xiàn)代電子商務(wù)只能說是商務(wù)運(yùn)行，而不是營(yíng)銷運(yùn)行，營(yíng)銷運(yùn)行必然要經(jīng)過策劃這一關(guān)，但到目前為止，有許多公司打著電子商務(wù)營(yíng)銷的旗號(hào)，做的并不是營(yíng)銷的事情。對(duì)于中小企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域時(shí)根本無法自如地像傳統(tǒng)營(yíng)銷那樣做到有定位、有目標(biāo)、有傳播、有集中、有創(chuàng)意的五有運(yùn)動(dòng)。

電子商務(wù)營(yíng)銷在電子商務(wù)的運(yùn)行中現(xiàn)在只是一些網(wǎng)絡(luò)推手，熟悉網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，而進(jìn)行的一些沒有整合性的小策劃，小傳播，小目標(biāo)活動(dòng)，這對(duì)于強(qiáng)大的電子商務(wù)營(yíng)銷體系只能說是一星吐沫，什么也看不見。

從整個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的情況來看，我們現(xiàn)在需要一批像傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域里的專業(yè)策劃專家隊(duì)伍，需要這些專家來把電子商務(wù)營(yíng)銷策劃的困惑解決掉，需要通過專業(yè)化的資源運(yùn)作，來完成對(duì)其它資源的有效利用與整合。只有這樣，電子商務(wù)營(yíng)銷才能成為中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)服務(wù)與消費(fèi)者之間三資源的優(yōu)化組合體，才能真正地解決人力資源、企業(yè)資源和營(yíng)銷咨詢資源的平臺(tái)交易一體化。

由三種現(xiàn)象必然引出解決這三種現(xiàn)象的方案，而解決這三種現(xiàn)象的方案，也必然會(huì)帶出一些我們從2006年來從事電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)行的真實(shí)案例來，我們也以此類案例來更明白地解析這三種現(xiàn)象的真正答案。

第一解決方案，讓更多人加入到電子商務(wù)營(yíng)銷的千萬財(cái)富計(jì)劃中來

針對(duì)大多數(shù)80后大學(xué)畢業(yè)后，在家里上網(wǎng)沖浪浪費(fèi)時(shí)間，不如讓這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)體系，使他們?cè)谟懈嗟淖杂煽臻g中，得到自己輕松掙下來的錢財(cái)，讓電子商務(wù)成為他們財(cái)富風(fēng)云的一種事業(yè)追求。

于是我們把當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)請(qǐng)出來，把我們的財(cái)富計(jì)劃通盤一說，營(yíng)銷協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一聽到這樣的一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃，非常高興，全力支持。為我們聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膬纱髨?bào)紙財(cái)經(jīng)版記者，召開了新聞會(huì)，在兩個(gè)報(bào)紙上大篇幅的報(bào)道，同時(shí)，又聯(lián)系了各大院校開設(shè)了《畢業(yè)了怎么走上社會(huì)》的營(yíng)銷報(bào)告會(huì)，由我們組織了三位電子商務(wù)營(yíng)銷專家進(jìn)行全面的分析與講解，使更多的大學(xué)畢業(yè)生對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷有了極大的興趣。

接著，我們與營(yíng)銷協(xié)會(huì)的培訓(xùn)中心一起，開始創(chuàng)辦電子商務(wù)營(yíng)銷財(cái)富培訓(xùn)學(xué)校，通過媒體宣傳與廣告結(jié)合，我們開始財(cái)富計(jì)的第一資源解決方案的實(shí)施。

這所培訓(xùn)學(xué)校，每期培訓(xùn)班這期五天時(shí)間。主要內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，一是洗腦，讓參加培訓(xùn)的人員知道只要你一進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域，那么你沒有辦法拒絕財(cái)富到你的身邊，我們稱之為精神理念導(dǎo)入法。二是解決困惑障礙，這是80后大多數(shù)最為擔(dān)心，也是最難突破的傳統(tǒng)溝通瓶頸，要讓他們實(shí)現(xiàn)財(cái)富計(jì)劃，要是沒有營(yíng)銷中的產(chǎn)品品牌資源那是一句空話，這些人也不會(huì)一個(gè)個(gè)出去跟企業(yè)談、談業(yè)務(wù)。企業(yè)也不會(huì)相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道，這些財(cái)富的內(nèi)容我們都已經(jīng)全部為他們?cè)O(shè)定好，他們的任務(wù)是把設(shè)定的東西學(xué)習(xí)的更專業(yè)化。三是怎么操作，才能讓財(cái)富之門對(duì)這些人敞開，我們邀請(qǐng)了中國(guó)目前電子商務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系做得很成功的《天使在人間》的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系專業(yè)人員現(xiàn)身說法，并手把手地教給這些人學(xué)會(huì)拿起鑰匙打開這扇門的技巧。

就這樣，通過五期培訓(xùn)班的培養(yǎng)，我們終于從三百個(gè)培訓(xùn)學(xué)員中成就了九十個(gè)學(xué)員，成為了第一批打開電子商務(wù)營(yíng)銷財(cái)富計(jì)劃之門的人力資源操盤手。而現(xiàn)在這批九十個(gè)學(xué)員，已經(jīng)成為c2c專業(yè)營(yíng)銷體系財(cái)富之門的大型網(wǎng)商了，最差的一個(gè)銷售額，一個(gè)月達(dá)到一萬多元，利潤(rùn)達(dá)到五千多元。

第二解決方案，讓小企業(yè)產(chǎn)品成為集結(jié)號(hào)上團(tuán)體品牌。

我們與當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷協(xié)會(huì)一起成立了電子商務(wù)品牌之門中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購(gòu)小組，我們把這個(gè)項(xiàng)目稱為《電子商務(wù)產(chǎn)品運(yùn)行集結(jié)號(hào)》，項(xiàng)目運(yùn)行人員總共為五個(gè)人，開始對(duì)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品進(jìn)行了大搜索，有時(shí)，出乎人的意料實(shí)在太多，我們對(duì)產(chǎn)品不搜索則罷，一搜索，發(fā)現(xiàn)原來還有那么多好產(chǎn)品沒有見天日。于是我們把這些產(chǎn)品通過談判組織起來，并對(duì)這些中小企業(yè)進(jìn)行了一次大規(guī)模的電子商務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)，讓他們?nèi)娴卣J(rèn)識(shí)電子商務(wù)營(yíng)銷對(duì)他們可能帶來的三個(gè)直接好處：一是不用上市費(fèi)用，二是不用大量的人力資源，三是不用大量產(chǎn)品積壓。

結(jié)果，很快，我們從當(dāng)?shù)馗鞯厮阉鞯搅巳俣鄠€(gè)有地方特色的產(chǎn)品，全面地通過分解與剖析，完成b2c和c2c兩大體系的電子商務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入，使這些小企業(yè)的產(chǎn)品一夜之間通過網(wǎng)絡(luò)走向全國(guó)，甚至是世界各地。

但單獨(dú)把產(chǎn)品放在上面還不行，我們?cè)趺床拍茏屜M(fèi)者相信這些好產(chǎn)品呢?更重要的是要讓中小企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入后，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，以增加他們的信心。我們這些專家認(rèn)為，我們需要在電子商務(wù)營(yíng)銷中依靠一個(gè)相當(dāng)信用度的平臺(tái)，這樣才能解決快速銷售的問題。

對(duì)于我們來說，運(yùn)氣也真不錯(cuò)，淘寶網(wǎng)上最大的電子商務(wù)營(yíng)銷群系的其中一位網(wǎng)商寶貝野人是我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)的一個(gè)會(huì)員，于是我們把她請(qǐng)過來，想能不能通過他跟《天使在人間》的幾個(gè)主創(chuàng)營(yíng)銷群系負(fù)責(zé)人談判，把我們的新網(wǎng)店跟著他們一起成長(zhǎng)。

寶貝野人做事跟電子商務(wù)一樣那么快捷，四個(gè)小時(shí)后，告訴我們?nèi)珕T通過，可以讓我們的產(chǎn)品進(jìn)入《天使在人間》營(yíng)銷群系的各個(gè)店面。這樣，我們的產(chǎn)品搜索與平臺(tái)有了一個(gè)美好的前景，但我們更需要對(duì)企業(yè)品牌走向負(fù)責(zé)，我們需要更有實(shí)力的營(yíng)銷策劃來完成對(duì)這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品的整合營(yíng)銷策劃整合。

第三解決方案，電子商務(wù)營(yíng)銷策劃讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷飛起來

有了平臺(tái)，有了產(chǎn)品，有了展示窗口，但要是不拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)神經(jīng)，只能說營(yíng)銷只做了一半，我們“養(yǎng)羊”沒有養(yǎng)好。在三百多個(gè)產(chǎn)品中，我們清醒地知道，我們需要拿出三到五個(gè)具有市場(chǎng)殺傷力的產(chǎn)品，進(jìn)行全面的電子商務(wù)策劃推廣。我們馬上成立了一個(gè)產(chǎn)品專業(yè)推廣策劃專家組，開始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，從中找出了六個(gè)具有代表性的產(chǎn)品進(jìn)行全面的營(yíng)銷策劃。

因?yàn)槲覀冞€不知道到底那個(gè)行業(yè)里的產(chǎn)品，對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷推廣更快更有效些。我們需要進(jìn)行推廣實(shí)驗(yàn)。于是我們選定了香巴拉牛肉干作為快銷品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，把恰瑪古作為特色營(yíng)養(yǎng)品進(jìn)行附加值實(shí)踐，把陽光沙漠玫瑰作為地域性特色產(chǎn)品進(jìn)行推介，把新疆干果作為民族特色品種進(jìn)行導(dǎo)入，把駝絨被與羊絨圍巾作為服飾類產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，把浙江的臺(tái)州干菜與南京的味道鴨產(chǎn)品系列作為食品特色實(shí)驗(yàn)，又把和田玉高價(jià)位產(chǎn)品作為網(wǎng)絡(luò)珍貴品系進(jìn)行介入推廣，還有把奧斯曼化妝品作為一個(gè)品系進(jìn)行推廣實(shí)施。

經(jīng)過兩個(gè)月專家研究，對(duì)設(shè)定產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)包裝、價(jià)格包裝、定位包裝、宣傳包裝，并通過電子商務(wù)特有的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，再加我們獨(dú)創(chuàng)的網(wǎng)商推廣與消費(fèi)者f2f營(yíng)銷宣傳，第一個(gè)銷售起量的是恰瑪古，這個(gè)堿性營(yíng)養(yǎng)液，以自己獨(dú)有賣點(diǎn)及營(yíng)養(yǎng)效果的真實(shí)體現(xiàn)，從第一個(gè)月銷售量一千元，到第九個(gè)月電子商務(wù)b2c、c2c兩大體系銷售達(dá)到回款68萬元。第二個(gè)產(chǎn)品是香巴拉牛肉干，從第一個(gè)月銷售60元，到第十個(gè)月銷售達(dá)到70萬元，這給這家企業(yè)帶來了無限的信心，(作者：高華賓編選：中國(guó)B2B研究中心)決定把重心轉(zhuǎn)移的電子商務(wù)的營(yíng)銷中去，而把商超銷售規(guī)模開始有選擇地縮小，通過技術(shù)改造，把現(xiàn)在的產(chǎn)品提升了一個(gè)檔次，價(jià)格也從一塊九毛錢上升到四元錢，利潤(rùn)空間大了，網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷空間也大了，銷售增長(zhǎng)量速度也明顯加大。更讓人激動(dòng)的是陽光沙漠玫瑰系列由原來的八個(gè)品種，到第十一個(gè)月后，增加到三十六個(gè)品種，由電子商務(wù)營(yíng)銷模式通過有效轉(zhuǎn)化，開始全面發(fā)展專賣加盟店的傳統(tǒng)營(yíng)銷上去，當(dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)加盟一結(jié)合，發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大的現(xiàn)象，陽光沙漠的品牌傳播在電子商務(wù)營(yíng)銷中成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者們首先品牌。

但我們也發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行產(chǎn)品策劃中，化妝品在電子商務(wù)中的推廣是一個(gè)非常有難度的消費(fèi)瓶頸，專家們對(duì)一年多做出的化妝品電子商務(wù)營(yíng)銷策劃的努力都沒有成功。不過，最近專家們針對(duì)化妝品電子商務(wù)出現(xiàn)的營(yíng)銷問題，有了一個(gè)很有效的策劃思路，從三個(gè)月的推廣中，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的推廣方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)營(yíng)銷要多的多，專家們相信，只要思路開拓，勇于否定自己的不足，電子商務(wù)營(yíng)銷策劃將會(huì)給企業(yè)無限活力。

從整個(gè)策劃中，我們發(fā)現(xiàn)其電子商務(wù)營(yíng)銷推廣策劃，成功率在80%以上，這也告訴我們，電子商務(wù)營(yíng)銷的資源利用，是解決電子商務(wù)營(yíng)銷成為二十一世紀(jì)的主體市場(chǎng)營(yíng)銷是完全可能的，也是現(xiàn)實(shí)的。

我們?nèi)甑膶?shí)踐，讓我們懂得了三個(gè)營(yíng)銷的道理：

第一、當(dāng)一個(gè)新的市場(chǎng)出現(xiàn)時(shí)，肯定有它的獨(dú)到之處。要想一個(gè)新的市場(chǎng)成為一種商機(jī)，首先要讓我們成為商機(jī)的觸摸者，在觸摸中找到市場(chǎng)的落腳點(diǎn)，然后找出規(guī)律，找出創(chuàng)意點(diǎn)，讓它們成為商機(jī)的吶喊者。

電子商務(wù)營(yíng)銷方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)基礎(chǔ) 專業(yè)結(jié)合 行業(yè)應(yīng)用 教學(xué)設(shè)計(jì) 項(xiàng)目化

1 概述

隨著電子商務(wù)在各行各業(yè)日益普及的應(yīng)用，電子商務(wù)的知識(shí)和應(yīng)用是信息時(shí)代各行業(yè)商務(wù)管理從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不可缺少的部分和必備的技能已成為共識(shí)。在高校中很多非電子商務(wù)專業(yè)都開設(shè)了《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程，但由于各種原因，目前教學(xué)中在電子商務(wù)與專業(yè)應(yīng)用相結(jié)合方面的研究是不充分的，案例、工具、方法等方面的準(zhǔn)備也是不足的。課程內(nèi)容完全參照電子商務(wù)專業(yè)的電子商務(wù)概論或?qū)崉?wù)教學(xué)內(nèi)容，基本是使用一些通用案例來介紹電子商務(wù)概念和基本交易過程及其涉及到的相關(guān)知識(shí)，后續(xù)的實(shí)際應(yīng)用主要提到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和技術(shù)，對(duì)于非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，他們了解了這些知識(shí)后仍舊很迷茫，不知道這些知識(shí)和他們的專業(yè)及未來的工作有什么關(guān)系。同時(shí)這些課程內(nèi)容與學(xué)生的專業(yè)以及將來行業(yè)的應(yīng)用能否結(jié)合、結(jié)合到什么程度等等問題的解答實(shí)際上完全取決于任課老師對(duì)該專業(yè)和行業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累，這多少會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及將課程內(nèi)容融入到專業(yè)應(yīng)用中的能力。

在非電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)課程培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)和能力是非常必要的。為了提高電子商務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用方面的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，我們一直在思考與探討以下幾個(gè)問題：

①這門課程要讓學(xué)生學(xué)些什么？學(xué)習(xí)內(nèi)容能否有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值？如何與學(xué)生的專業(yè)結(jié)合？如何讓學(xué)生自己動(dòng)手有實(shí)際的收獲？

②如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性？如何培養(yǎng)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？

③如何適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)改革形勢(shì)與步伐？

這些就是我們研究這個(gè)課題的動(dòng)因。基于此，我們將近年來在電子商務(wù)課程中的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和探索進(jìn)一步細(xì)化和研究，重新確定了課程的能力目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而設(shè)計(jì)出對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式、教學(xué)考核方法等，希望能為電子商務(wù)課程教學(xué)提供一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)今后的課程教學(xué)有一定的幫助。

2 課程改革與教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 課程定位

對(duì)于非電子商務(wù)專業(yè)來講，電子商務(wù)課程的定位是首先要解決的問題，它應(yīng)該設(shè)置成公共基礎(chǔ)課程、通識(shí)課程還是工具類、應(yīng)用類課程呢？大多數(shù)學(xué)校是將其設(shè)置為基礎(chǔ)平臺(tái)類課程，在一年級(jí)開設(shè)，主要讓學(xué)生了解電子商務(wù)的概念和相關(guān)知識(shí)；但我們認(rèn)為，此課程開設(shè)的目的不僅僅是了解電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)技術(shù)及電子商務(wù)系統(tǒng)的操作流程，而應(yīng)使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體框架和功能作用的同時(shí)，結(jié)合行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例分析，進(jìn)行本行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用解決方案的初步策劃設(shè)計(jì)，具備一定的行業(yè)電子商務(wù)的實(shí)踐應(yīng)用能力。所以它更應(yīng)該定位于一門專業(yè)應(yīng)用擴(kuò)展課程，也是一門綜合性、交叉性的課程。應(yīng)開設(shè)在學(xué)生已有一定專業(yè)基礎(chǔ)的第四或第五學(xué)期，建議課程名稱為《電子商務(wù)應(yīng)用》，適用于除電子商務(wù)專業(yè)之外所有經(jīng)濟(jì)管理及商務(wù)類專業(yè)，如旅游酒店管理、會(huì)展策劃與管理、物流管理、國(guó)際商務(wù)等專業(yè)。

2.2 課程目標(biāo)

通過“項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方式，使學(xué)生具備相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作的相關(guān)知識(shí)和基本技能，能夠進(jìn)行常見的企業(yè)電子商務(wù)流程及框架結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，能夠?qū)㈦娮由虅?wù)技術(shù)運(yùn)用實(shí)施在行業(yè)管理工作中，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合職業(yè)能力。

2.3 課程內(nèi)容的調(diào)整與項(xiàng)目設(shè)計(jì)

目前《電子商務(wù)》課程內(nèi)容大多是根據(jù)現(xiàn)有教材進(jìn)行設(shè)計(jì)的，不同專業(yè)采用同樣計(jì)劃同樣設(shè)計(jì)同樣內(nèi)容同樣授課方式，沒有考慮到不同專業(yè)對(duì)電子商務(wù)知識(shí)技能的要求程度是不同的。非電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容一般也是按照電子商務(wù)專業(yè)的大綱執(zhí)行的，使用的教材理論體系面面俱到，要求學(xué)生對(duì)電子商務(wù)技術(shù)方法、交易模式流程等全方位了解；教學(xué)方式多是以教師為中心的灌輸式的教學(xué)方法；實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)主要使用模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境教學(xué)，是認(rèn)知而非應(yīng)用，對(duì)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力幫助不大；學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時(shí)間只是被動(dòng)的接受知識(shí)，缺乏學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，缺乏獨(dú)立思考、分析及解決專業(yè)實(shí)際問題的能力。

考慮到高職高專層次學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)，我們認(rèn)為不同專業(yè)開設(shè)的電子商務(wù)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該是不完全相同的，至少在側(cè)重點(diǎn)上是不一樣的。對(duì)于非電子商務(wù)專業(yè)來說，應(yīng)針對(duì)不同專業(yè)和行業(yè)需求，根據(jù)專業(yè)背景、教學(xué)資源的具體情況，設(shè)定其電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)，整合其需要掌握的電子商務(wù)課程內(nèi)容體系，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。

電子商務(wù)應(yīng)用課程的教學(xué)應(yīng)比較強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的知識(shí)和方法與專業(yè)應(yīng)用的結(jié)合，應(yīng)比較注重在行業(yè)與專業(yè)里尋找合適的教學(xué)案例及項(xiàng)目任務(wù)，甚至在工具、方法的選擇上都要考慮將來工作時(shí)的實(shí)用性，使學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)操作真正掌握電子商務(wù)在本行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用，為學(xué)生在未來的工作和行業(yè)應(yīng)用中打下良好的基礎(chǔ)。

非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程應(yīng)主要包含三個(gè)層次：

一是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本知識(shí)；

二是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本操作技能；

三是把電子商務(wù)知識(shí)和技術(shù)靈活地應(yīng)用于本專業(yè)領(lǐng)域。

他們更應(yīng)該了解和考慮的是如何應(yīng)用電子商務(wù)手段或模式完成自己行業(yè)的任務(wù)，即電子商務(wù)如何與自己的專業(yè)相銜接。因此，非電子商務(wù)專業(yè)的電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)應(yīng)以行業(yè)應(yīng)用為目標(biāo)，根據(jù)行業(yè)市場(chǎng)對(duì)其人才電子商務(wù)應(yīng)用能力的需求，對(duì)課程大綱和教學(xué)方案進(jìn)行調(diào)整，以突出專業(yè)應(yīng)用技能的培養(yǎng)為重點(diǎn)，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

通過對(duì)部分酒店企業(yè)、會(huì)展企業(yè)、旅游企業(yè)的訪問調(diào)研，我們初步獲得了一些企業(yè)對(duì)電子商務(wù)在本行業(yè)發(fā)展及應(yīng)用的現(xiàn)狀和對(duì)學(xué)生電子商務(wù)應(yīng)用能力方面的需求等信息，了解認(rèn)識(shí)到不同行業(yè)和專業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的需求方向，調(diào)研結(jié)果表明，這些企業(yè)對(duì)學(xué)生能力要求更多地是在商務(wù)運(yùn)作管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能方法、網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)用能力等方面；因此結(jié)合電子商務(wù)及應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)向，我們確定了電子商務(wù)應(yīng)用課程教學(xué)的兩大主線，即電子商務(wù)營(yíng)銷和電子商務(wù)應(yīng)用管理；將其分解到每一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)中，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)應(yīng)用。

根據(jù)高職高專教學(xué)的特點(diǎn)，在課程設(shè)計(jì)上，依據(jù)以應(yīng)用為目的、以能力為本位、以“必須、夠用”為度的原則對(duì)理論知識(shí)教學(xué)內(nèi)容和技能訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行了組織篩選和教學(xué)設(shè)計(jì)。根據(jù)專業(yè)和行業(yè)需求，通過對(duì)應(yīng)職業(yè)領(lǐng)域典型工作任務(wù)的分析，從實(shí)用的角度出發(fā)，以對(duì)應(yīng)行業(yè)企業(yè)為對(duì)象，分別以“行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站及其應(yīng)用分析”、“電子商務(wù)操作實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃”等為項(xiàng)目主題，重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容，將職業(yè)崗位中電子商務(wù)應(yīng)用能力要用到的知識(shí)融入其中，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中來理解相關(guān)理論知識(shí)，并培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用職業(yè)能力，使教學(xué)內(nèi)容更加具有針對(duì)性與適用性，使學(xué)生掌握行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)所需的各種基本知識(shí)和實(shí)用技能，充分利用實(shí)踐鍛煉學(xué)生規(guī)劃與構(gòu)建企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的能力和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃實(shí)施的能力。

2.4 加強(qiáng)與專業(yè)應(yīng)用結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

目前與專業(yè)應(yīng)用結(jié)合的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是比較薄弱的，教學(xué)過程中如果理論講授過多，實(shí)踐過少，缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生會(huì)感到課程枯燥乏味，沒有學(xué)習(xí)興趣；加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，這是最重要的教學(xué)內(nèi)容也是最難的教學(xué)環(huán)節(jié)。

目前的實(shí)訓(xùn)主要有兩種方式：

一是在模擬電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上模擬進(jìn)行網(wǎng)上交易、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生了解熟悉網(wǎng)上各種商務(wù)活動(dòng)的操作流程，了解不同交易模式下電子商務(wù)的運(yùn)作過程及其主要解決的問題；認(rèn)識(shí)和了解國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)上支付、物流配送等電子商務(wù)應(yīng)用；學(xué)習(xí)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，培養(yǎng)營(yíng)銷策劃能力，并體驗(yàn)商務(wù)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)性和開放性。但這類軟件一般操作簡(jiǎn)單，內(nèi)容滯后，與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用有很大差距，作用有限，只能使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)流程有一些初步的認(rèn)識(shí)，缺乏實(shí)際專業(yè)應(yīng)用操作能力的鍛煉，不能把所學(xué)的知識(shí)與專業(yè)實(shí)際結(jié)合起來。建議盡快更新或更換符合當(dāng)前應(yīng)用情況的實(shí)訓(xùn)軟件環(huán)境，引入不同專業(yè)的行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)或管理軟件等。

二是讓學(xué)生到真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界中去實(shí)踐，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)各種技能。如瀏覽訪問現(xiàn)有的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，結(jié)合專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析討論，提出自己的見解和改進(jìn)方案；針對(duì)行業(yè)企業(yè)的不同特點(diǎn)和需求，定位不同類型的網(wǎng)站，為其設(shè)計(jì)電子商務(wù)解決方案等；使學(xué)生能根據(jù)目前電子商務(wù)的應(yīng)用模式和發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)不同市場(chǎng)環(huán)境、不同企業(yè)需求進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的分析和策劃，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)模式創(chuàng)新和系統(tǒng)分析能力。還可以與企業(yè)合作，讓學(xué)生利用所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，通過為企業(yè)做相應(yīng)的電子商務(wù)解決方案（網(wǎng)站規(guī)劃和營(yíng)銷方案），由企業(yè)專家和專業(yè)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)估其可行性和實(shí)用性，針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)方案；從而強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能，培養(yǎng)獨(dú)立工作、創(chuàng)新思考和解決實(shí)際問題的能力。對(duì)于不同的專業(yè)其教學(xué)實(shí)踐的側(cè)重點(diǎn)不同，可在教學(xué)方案和教學(xué)過程中進(jìn)行調(diào)整。

2.5 教學(xué)模式與教學(xué)手段方法的改革

有了好的教學(xué)內(nèi)容，教師如何教？這就要解決模式、方法、手段的問題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及發(fā)展和現(xiàn)代教育手段的不斷出現(xiàn)，教學(xué)模式教學(xué)方法改革勢(shì)在必行。

“我們必須改變教育學(xué)生的方式”，從原來的以教師為主的單向講授的“一言堂”到今天的以學(xué)生為主的問題討論、自主學(xué)習(xí)、合作探究，教師由主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程內(nèi)容的開發(fā)者、學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、實(shí)踐的合作者，徹底顛覆原來的教學(xué)模式。

在教學(xué)中針對(duì)電子商務(wù)課程中不同內(nèi)容的不同特點(diǎn)，采用靈活多樣的教學(xué)方法，綜合運(yùn)用課堂講授、模擬實(shí)驗(yàn)和案例討論、方案設(shè)計(jì)相結(jié)合的形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性，調(diào)動(dòng)學(xué)生開發(fā)思維，提高學(xué)生分析問題解決問題的能力。

對(duì)于電子商務(wù)知識(shí)中理論性較強(qiáng)的內(nèi)容，可以綜合運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)和案例討論等多種方法，來幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。運(yùn)用對(duì)應(yīng)行業(yè)應(yīng)用的實(shí)際案例，如網(wǎng)上廣交會(huì)、攜程網(wǎng)、開元酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，讓學(xué)生訪問本行業(yè)一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過信息的瀏覽和分析，獲得最新的資訊；圍繞案例來介紹從事在線商務(wù)要考慮的問題，理解掌握電子商務(wù)的觀點(diǎn)和技術(shù)，從而對(duì)電子商務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)；讓學(xué)生討論交流以消費(fèi)者的身份體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物的流程，從而對(duì)網(wǎng)上交易及支付流程有清晰的認(rèn)識(shí)；在課堂上組織討論分析，深入挖掘行業(yè)網(wǎng)站的其他業(yè)務(wù)功能及操作注意事項(xiàng)。針對(duì)同一教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施多種不同形式的教學(xué)方式，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)，從而取得較好的教學(xué)效果。

讓學(xué)生參與教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施全過程，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變被動(dòng)為主動(dòng)。在《電子商務(wù)應(yīng)用》課程中，每個(gè)項(xiàng)目都需要查閱大量資料，并對(duì)信息進(jìn)行整理分析，進(jìn)而完成設(shè)計(jì)。項(xiàng)目完成后在班級(jí)進(jìn)行小結(jié)和討論交流，讓學(xué)生介紹自己項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)歷，說明對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、想法，把自己分析的結(jié)論和設(shè)計(jì)的方案演講展示、相互交流，充分展示自己；同學(xué)相互評(píng)價(jià)，然后老師再進(jìn)行總結(jié)，既調(diào)動(dòng)了同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性同時(shí)也給他們機(jī)會(huì)鍛煉自己，培養(yǎng)各方面綜合能力。

增加討論課時(shí)數(shù)，通過對(duì)熱點(diǎn)問題和重要案例的分析討論，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，加深對(duì)理論和實(shí)際問題的理解。比如體驗(yàn)微信營(yíng)銷，可要求學(xué)生先查閱資料，做調(diào)查研究，了解微信營(yíng)銷應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問題，然后歸納整理寫出報(bào)告，最后分組開展討論。通過專題討論法，可提高學(xué)生查找資料、歸納分析及寫作的能力。

使用新的教學(xué)手段，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與課程的結(jié)合，使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展，適應(yīng)電子商務(wù)課程的教學(xué)需要?，F(xiàn)代教師要時(shí)刻注重自己知識(shí)水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高；積極采用多媒體教學(xué)手段，運(yùn)用Flash課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解，使課堂顯得生動(dòng)而有吸引力；合理靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)進(jìn)行支持，提供廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái)，將授課教案、習(xí)題、案例分析、教學(xué)視頻、參考文獻(xiàn)、在線測(cè)試等教學(xué)資源盡快上網(wǎng)，并與在線答疑等相結(jié)合，幫助解決學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難，為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。

另外電子商務(wù)發(fā)展變化很快，教師應(yīng)在教材之外多介紹一些關(guān)于電子商務(wù)的最新資訊，適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果和行業(yè)應(yīng)用案例，不斷完善授課內(nèi)容。也可增加視頻資料和國(guó)內(nèi)外最新的電子商務(wù)慕課（Moocs）資料，這樣不僅可以充實(shí)學(xué)生的新知識(shí)，還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。

2.6 考核方式改革

傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)考核一般采用書面考試評(píng)分制，老師通過考試對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考核，并通過試卷評(píng)分評(píng)定學(xué)生成績(jī)。但我們認(rèn)為這種測(cè)評(píng)辦法不適用于操作性、實(shí)踐性較強(qiáng)的電子商務(wù)課程。

本課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，因此考核方案設(shè)計(jì)為過程性考核。過程性考核可以涵蓋課程的主要內(nèi)容，靈活多樣的考核方式可以全面考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神?？己酥型怀鲞^程考核與項(xiàng)目完成考核，結(jié)合學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)等手段，注重考核學(xué)生所擁有的綜合職業(yè)能力及水平。

考核辦法與標(biāo)準(zhǔn)在課程開始時(shí)即告知學(xué)生，最終課程考核成績(jī)?cè)u(píng)定采用平時(shí)成績(jī)（出勤及學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂討論等占20%），實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及階段考核（占80%）的比例組成。

3 結(jié)束語

多年以來，我們一直從事著《電子商務(wù)基礎(chǔ)》的課程教學(xué)，在教學(xué)過程中認(rèn)真努力、精益求精，不斷思考、探索和改進(jìn)，希望做得更好。在此課題中把我們的教學(xué)設(shè)計(jì)改進(jìn)方案總結(jié)出來，如果可行，期望這種課程與專業(yè)相結(jié)合的改革模式也可推廣至其他公共課程，如《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》等。

參考文獻(xiàn)：

[1]電子商務(wù)課程教學(xué)改革探索，中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校，互聯(lián)網(wǎng)文檔資源.