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十一返程高峰范文第1篇

國(guó)慶機(jī)票最便宜購買的小竅門【國(guó)慶節(jié)機(jī)票購買竅門1】最佳購買時(shí)間是早上

一天中最便宜的時(shí)段：機(jī)票價(jià)格一天有3次浮動(dòng)，航空公司推出廉價(jià)機(jī)票補(bǔ)空缺機(jī)位，最佳購買時(shí)間是早上，建議隔5小時(shí)留意機(jī)票的價(jià)格。周末最好是周六早晨和下午5點(diǎn)。

【國(guó)慶節(jié)機(jī)票購買竅門2】網(wǎng)上訂票優(yōu)惠佳

經(jīng)常出差的訂票達(dá)人阿明建議在航空公司網(wǎng)上訂票，可得到網(wǎng)上獨(dú)有的優(yōu)惠價(jià)，還能獲得網(wǎng)上訂票優(yōu)惠券或免費(fèi)行李票。

鄭州飛北京、上海、廣州、廈門、武漢和西安等熱門旅游城市，9月26日之前的機(jī)票價(jià)格普遍較低，而從26日開始，逐步進(jìn)入國(guó)慶假期的出游高峰，機(jī)票價(jià)格一路上漲，其中9月30日、10月1日、2日的價(jià)格最高，折扣基本上穩(wěn)定在五至七折。

【國(guó)慶節(jié)機(jī)票購買竅門3】選擇中轉(zhuǎn)便宜多

當(dāng)直達(dá)城市的機(jī)票價(jià)格過高時(shí)(八折以上)，可考慮購買中轉(zhuǎn)機(jī)票，費(fèi)用將節(jié)省20%。所謂中轉(zhuǎn)機(jī)票，指的是飛機(jī)從出發(fā)地到達(dá)目的地之前需在第三地進(jìn)行轉(zhuǎn)機(jī)。

由于中轉(zhuǎn)機(jī)票延長(zhǎng)了乘客的時(shí)間，因此機(jī)票價(jià)格要比直飛便宜。另外，能想法訂到團(tuán)體票也會(huì)比市場(chǎng)上的票價(jià)便宜很多。

【國(guó)慶節(jié)機(jī)票購買竅門4】避開商務(wù)日，周二周三出行最佳

一周內(nèi)工作最緩慢的時(shí)段：周二和周三是商務(wù)旅行需求最低時(shí)間，機(jī)票也一樣。周一和周五的機(jī)票比較昂貴，很多商務(wù)旅行都是周一出發(fā)，周五返回。購票時(shí)您要時(shí)刻留意哪一時(shí)段商務(wù)旅行最少。

【國(guó)慶節(jié)機(jī)票購買竅門5】避開高峰期，空閑時(shí)間再出門

一年中最空閑的時(shí)間：如您很想買到便宜的機(jī)票，最好是一年中最空閑的時(shí)間，3、4、9、11月是錯(cuò)峰旅游的最佳時(shí)間，選擇春節(jié)、十一等黃金周長(zhǎng)假之后出游既經(jīng)濟(jì)又能更好的享受旅途。

【國(guó)慶節(jié)機(jī)票購買竅門6】淡季去熱門，聰明人都這么做

淡季去熱門景點(diǎn)：如果您必須夏天去旅行，那請(qǐng)您還是去那些在冬天比較熱門的景點(diǎn)吧?；跈C(jī)票價(jià)格，景點(diǎn)的選擇要靈活，查詢航空網(wǎng)站，了解打折景區(qū)，再計(jì)劃旅行。

【國(guó)慶節(jié)機(jī)票購買竅門7】出行安排有訣竅

相比10月1日、2日的機(jī)票價(jià)格，4日之后的機(jī)票劃算不少，可便宜近一半的錢。一資深航空售票業(yè)人士提醒，有條件的市民不妨錯(cuò)峰出行，如選擇9月24日、25日啟程，10月3日、4日返程或10月2日、3日出行，10月8日、9日返程，雖僅僅錯(cuò)開一兩天，但至少可節(jié)省1/3的機(jī)票開支。

國(guó)慶節(jié)機(jī)票購買溫馨提示：

國(guó)慶節(jié)特價(jià)票，有很多限制條件，如有效期較短，從45天到6個(gè)月不等;不允許簽轉(zhuǎn)到其他航空公司;不允許更改回程日期或改期要交費(fèi);允許退票或是退票要承受很大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，做好計(jì)劃是購買特價(jià)票的前提。

國(guó)慶節(jié)乘飛機(jī)注意事項(xiàng)1.到機(jī)場(chǎng)

要注意時(shí)間，因?yàn)楹娇展疽?guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù)，所以最好在起飛前1個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)。

辦登機(jī)手續(xù)(也就是換登機(jī)牌)

看看你的航班在哪個(gè)柜臺(tái)辦理，機(jī)場(chǎng)都有顯示屏告訴你哪個(gè)航班在哪個(gè)柜臺(tái)，找到相應(yīng)柜臺(tái)，將機(jī)票、身份證交給機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員。如果你有大件行李，就在這里托運(yùn)，經(jīng)濟(jì)艙20公斤以內(nèi)的行李是免費(fèi)的。要注意托運(yùn)的行李不要夾帶違禁物品，辦完登機(jī)手續(xù)，值機(jī)人員會(huì)將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、行李票，身份證退回給你。

2.過安檢

到安檢通道，通道口有個(gè)安檢柜臺(tái)，你將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題會(huì)在登機(jī)牌上面蓋章。然后過安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機(jī)過去，你自己要從安檢門通過。安檢沒問題就進(jìn)候機(jī)廳。

3.候機(jī)

通過安檢后，看看你登機(jī)牌上面會(huì)標(biāo)明你的航班在哪個(gè)登機(jī)口登機(jī)，找到與登機(jī)口對(duì)應(yīng)的候機(jī)廳，幾號(hào)登機(jī)口就在幾號(hào)候機(jī)廳候機(jī)。每個(gè)候機(jī)廳的位置，機(jī)場(chǎng)都會(huì)有顯示屏顯示，不清楚可以問機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員。找到候機(jī)廳就在那里休息吧，等廣播通知登機(jī)。如果你抽煙的話，可以到吸煙室吸煙。記得注意聽廣播啊。

4.登機(jī)

聽到登機(jī)廣播后，在登機(jī)口會(huì)有服務(wù)人員撕登機(jī)牌，你就到登機(jī)口將登機(jī)牌交服務(wù)人員，服務(wù)人員從登機(jī)牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機(jī)牌跟著別人上飛機(jī)吧。

5.找機(jī)上位置

登機(jī)牌上標(biāo)明有你的位置，如：5D、11C什么的，數(shù)字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的，飛機(jī)上的座位號(hào)標(biāo)在放行李的艙壁(座位上方)。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關(guān)掉手機(jī)。

6.餐食

在飛行時(shí)，航空公司有免費(fèi)飲料派發(fā)，長(zhǎng)航線如在進(jìn)餐時(shí)間，會(huì)有免費(fèi)餐食供應(yīng)(就一個(gè)盒飯，不好吃，量也少)，短航線就派點(diǎn)心。

十一返程高峰范文第2篇

一、高鐵開通對(duì)武漢城市旅游帶來的深刻變化

自2009年起開始運(yùn)營(yíng)的武廣高速鐵路，給武漢市的城市旅游帶來了深刻的、具有歷史意義的轉(zhuǎn)變。在接下來的幾年里，武漢市的城市旅游呈現(xiàn)“井噴式”發(fā)展。2010年，武漢市旅游人數(shù)達(dá)到8852.34萬人，同比增長(zhǎng)39.18%；2011年旅游人數(shù)達(dá)到1.18億人，同比增長(zhǎng)24.98%。已投入運(yùn)營(yíng)和即將相繼建成的四縱四橫高速鐵路（京廣、京滬、京哈、杭深、滬蓉、滬昆、徐蘭、青太）都是以武漢為圓心向全國(guó)輻射，而且高鐵發(fā)車頻率非常高。以武廣線為例，廣州到武漢高鐵“公交化”密集發(fā)班，發(fā)車時(shí)間最長(zhǎng)間隔20分鐘，最短間隔9分鐘。這使武漢在湖北省，甚至整個(gè)中部地區(qū)旅游業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用更加凸顯。

在一地的旅游發(fā)展條件中，旅游資源和旅游區(qū)位是至關(guān)重要的因素。高鐵開通之前， 武漢位居華中交通中心，區(qū)位條件雖好，但離我國(guó)三大旅游客源地長(zhǎng)三角、珠三角和京津地區(qū)較遠(yuǎn)，對(duì)這些旅游客源地的游客吸引力不足；而在旅游資源方面，武漢市同國(guó)內(nèi)著名旅游城市相比，資源特色不夠突出，市內(nèi)著名景點(diǎn)如黃鶴樓的游客主要為外地人，其他景點(diǎn)如歸元寺、東湖的游客為當(dāng)?shù)赜慰团c外地游客間雜，新景點(diǎn)如江灘公園等以當(dāng)?shù)鼐用裼^光休閑為主。高鐵開通之前，武漢是典型的過路型城市，而非旅游接待地，該地的旅游客游量及旅游業(yè)收入也與這種情況相吻合。2008年，武漢市旅游業(yè)總收入占武漢市GDP的9.08%；2009年占11.01%，這一比例明顯低于我國(guó)主要旅游目的地的一些城市。

高鐵開通成為改變武漢城市旅游地位的關(guān)鍵外部因素，使武漢市城市旅游中的需求關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)變。高鐵不僅提升了武漢的旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)，更使武漢成為了高鐵旅游4小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈的中心，國(guó)內(nèi)許多與湖北省不相鄰的重要客源地如長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)都進(jìn)入了4小時(shí)旅游圈的范圍。高鐵的可到達(dá)性和其“公交化”密集發(fā)班方式更適合北京、上海和廣州等地游客的周末出游，改變了人們的出行方式，讓湖北漸漸成為珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)的“后花園”。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2009年春節(jié)期間，武漢市共接待旅游團(tuán)隊(duì)351個(gè)，同比增長(zhǎng)160%，這一數(shù)據(jù)表明，自1998年以來，武漢第一次出現(xiàn)游客量“進(jìn)”大于“出”的現(xiàn)象，說明武漢市旅游市場(chǎng)性質(zhì)有了歷史性的轉(zhuǎn)變。再以2012年武漢市“十一”黃金周為例，由于國(guó)慶和中秋雙節(jié)疊加，假期時(shí)間延長(zhǎng)，游客出游意愿增強(qiáng)，又值鄭武高鐵正式開通運(yùn)營(yíng)，加之武廣高鐵公交化運(yùn)營(yíng)常態(tài)化及多個(gè)方向增開動(dòng)車臨客，使游客量明顯增加，全市納入統(tǒng)計(jì)的47個(gè)景區(qū)共接待游客851.24萬人次，同比增長(zhǎng)29.49%，全市實(shí)現(xiàn)旅游總收入34.56億元，同比增長(zhǎng)50.43%；旅行社地接接團(tuán)3492個(gè)12.47萬人次，同比分別增長(zhǎng)4.46%和8.28%，全市住宿設(shè)施平均客房出租率達(dá)到73.94%。由此可見，武漢城市旅游因交通條件的改變而發(fā)生了變化。高鐵帶來的交通條件的改變加之休假時(shí)間等因素的影響使客流量大量增加，武漢由過路型旅游城市轉(zhuǎn)變成旅游接待地。

二、武漢高鐵旅游中之問題分析

近年春節(jié)黃金周和梅花節(jié)、櫻花節(jié)、清明節(jié)的高鐵旅游高峰來看，武漢市作為旅游目的地，在各個(gè)方面都暴露出不少問題，這些問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，旅游目的地綜合管理方面。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，2010年武漢櫻花節(jié)期間，每個(gè)周末到武漢賞櫻花的旅游團(tuán)達(dá)300多個(gè)，約4萬人，創(chuàng)外地游客歷史之最。但旅游接待方面的各種問題也隨之而來，市內(nèi)交通成為高鐵旅游的短板。在黃金周、櫻花節(jié)、梅花節(jié)等旅游高峰階段，造成了“行易游難”的局面，旅游大巴在路上一堵就是幾個(gè)小時(shí)，許多團(tuán)隊(duì)為了趕回程的高鐵不得不放棄了賞櫻的行程。武漢市內(nèi)居民也因?yàn)闄鸦ü?jié)帶來的擁堵，日常生活受到影響，叫苦不迭。除此之外，旅游旺季住宿困難、就餐困難、景區(qū)停車?yán)щy、返程訂票困難等問題也十分突出。旅游接待能力也是一個(gè)問題，旅行社和相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作水平不高，致使游客投訴增加。除此之外，從武漢市各大旅行社的接團(tuán)數(shù)據(jù)來看，武漢高鐵旅游表現(xiàn)出的季節(jié)性太強(qiáng)，除櫻花節(jié)，黃金周等幾個(gè)旅游旺季之外，其他時(shí)間到訪人數(shù)不多。

第二，旅游景點(diǎn)建設(shè)方面。在旅游旺季，一些景點(diǎn)擁擠不堪，如三月櫻花盛開，武漢大學(xué)和東湖周邊客流量嚴(yán)重超過承載力，為游客和當(dāng)?shù)鼐用裆顜順O大不便。武漢市傳統(tǒng)的旅游景點(diǎn)在旺季期間人滿為患，而近年來對(duì)新開發(fā)的景點(diǎn)如武漢新天地、武漢歡樂谷和楚河漢街等的宣傳力度不夠，未能及時(shí)整合到傳統(tǒng)景點(diǎn)中來。除此之外，傳統(tǒng)景點(diǎn)只能滿足觀光旅游。高鐵旅游的游客中相當(dāng)一部分為年輕人，單一的觀光旅游難于滿足他們的需求。景點(diǎn)的管理也存在問題，在門票定價(jià)方面，市內(nèi)一些景點(diǎn)定價(jià)隨意，且門票價(jià)格與其提供的服務(wù)不匹配。武漢市近年整修和開發(fā)的新景點(diǎn)又因營(yíng)銷力度不夠而未能吸引更多的游客。同時(shí)，武漢現(xiàn)有旅游產(chǎn)品缺少本地獨(dú)特的地域和文化特色，這樣的產(chǎn)品很難實(shí)現(xiàn)同目前高鐵客流量相匹配的質(zhì)量的升華。

第三，旅游目的地的營(yíng)銷方面。首先是旺季和淡季期間缺乏營(yíng)銷。到目前為止，高鐵帶來的客流量還處于一種自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在“五一”、“十一”、春節(jié)和櫻花節(jié)期間游客爆滿，其他時(shí)間客流量又明顯不足，缺乏通過營(yíng)銷手段進(jìn)行的科學(xué)的調(diào)節(jié)和引導(dǎo)；其次是景點(diǎn)之間缺乏整合營(yíng)銷，傳統(tǒng)景點(diǎn)和新建景點(diǎn)之間缺乏有效整合，不利于武漢市旅游景點(diǎn)的平衡發(fā)展；再次是武漢市景點(diǎn)缺乏同武漢周邊城市以及高鐵沿線旅游城市的聯(lián)合營(yíng)銷，使武漢市高鐵旅游帶動(dòng)整個(gè)武漢城市圈和全省的旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)鏈的功能發(fā)揮不夠；最后，缺乏針對(duì)港澳和境外的旅游營(yíng)銷。各方面數(shù)據(jù)表明，同我國(guó)出境旅游相比，我國(guó)入境旅游貿(mào)易2009年出現(xiàn)逆差，而且這種逆差有逐年擴(kuò)大趨勢(shì)。武漢市在利用高鐵帶來的機(jī)遇，加強(qiáng)境外游營(yíng)銷方面還有待加強(qiáng)。

第四，高鐵系統(tǒng)的旅游服務(wù)方面。正因?yàn)楦哞F的開通為武漢市旅游打開了新局面，高鐵系統(tǒng)本身的管理和服務(wù)就成為決定武漢市旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素。對(duì)此，高鐵系統(tǒng)如何在滿足日常的運(yùn)輸功能之外針對(duì)高鐵旅游的特點(diǎn)提供相應(yīng)的服務(wù)就顯得十分重要。這方面的問題首先表現(xiàn)在時(shí)間安排上。目前高鐵的“4小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”雖然縮短了乘客的旅行時(shí)間，但對(duì)外出旅游的高鐵乘客來說，這樣的時(shí)間卻不如夕發(fā)朝至的在途安排方便、實(shí)惠；其次，對(duì)于高鐵的定價(jià)，武廣高鐵定價(jià)偏高是國(guó)內(nèi)民眾的共識(shí)，且在春運(yùn)以外的高鐵運(yùn)行“淡季”又沒有浮動(dòng)票價(jià)。

第五，目的地綜合管理能力方面。城市旅游是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，任何一個(gè)部門出現(xiàn)問題都有可能影響整個(gè)旅游地的發(fā)展。因此，要解決以上的問題，最為重要的一點(diǎn)是武漢市相關(guān)管理部門應(yīng)加強(qiáng)組織與協(xié)調(diào)工作，對(duì)武漢市的旅游重新定位，這對(duì)武漢市的城市綜合管理能力是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

三、武漢城市旅游動(dòng)力機(jī)制完善與優(yōu)化對(duì)策

（一）強(qiáng)化武漢 旅游目的地管理

要在城市規(guī)劃和建設(shè)中最大限度地考慮游客的需求，如東湖風(fēng)景區(qū)附近的交通、食宿及停車設(shè)施等，城區(qū)內(nèi)有專門針對(duì)旅游者設(shè)計(jì)的市內(nèi)交通圖和景點(diǎn)示意圖等；在交通管理方面要盡量考慮游客在高鐵火車站與市內(nèi)景點(diǎn)的順利對(duì)接，在櫻花節(jié)這樣的旅游旺季，盡量合理安排市內(nèi)公共交通，采取關(guān)鍵路段非旅游車限行等措施，緩解風(fēng)景區(qū)交通壓力；武漢市的旅行社應(yīng)提高地接能力，提高市內(nèi)窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，使武漢市作為旅游目的地的形象有較大的改觀；同時(shí)，還需加強(qiáng)武漢市政建設(shè)，在市容市貌方面再下功夫，讓外地游客看到一個(gè)美麗的江城。

（二） 突出武漢旅游景點(diǎn)特色

武漢地處兩江之濱，又是千湖之省的首府，水濱之城的特色非常明顯，武漢需要在旅游規(guī)劃和開發(fā)中突出這一特點(diǎn)。武漢市也不僅春天有櫻花，武漢市梅園的很多品種在全國(guó)都獨(dú)有，春節(jié)期間的梅展吸引了越來越多的游客，夏天的荷花規(guī)模也很大，一年四季武漢都有花可賞。除了觀光，武漢市還有外地游客喜歡的龍蝦、大閘蟹等季節(jié)性特產(chǎn)。建議武漢市針對(duì)以上資源特點(diǎn)，安排不同季節(jié)的節(jié)事活動(dòng)，豐富旅游產(chǎn)品。同時(shí)，武漢城市文化豐富且歷史悠久，相關(guān)的旅游資源較為集中，如武漢長(zhǎng)江兩岸漢口與武昌遙相呼應(yīng)，兩岸有古代（黃鶴樓、晴川閣等）、近代（、租界等近代建筑）和當(dāng)代（長(zhǎng)江大橋）等旅游景點(diǎn)，加上與江灘公園相連的江漢路、武漢新天地等，是這座城市歷史發(fā)展的高度縮影，也是這個(gè)城市旅游的亮點(diǎn)。

（三）拓展武漢旅游營(yíng)銷的渠道

要以武廣、京武高鐵終點(diǎn)站的客源地為目標(biāo)進(jìn)行宣傳，提升武漢市旅游形象，同時(shí)拓展武漢旅游營(yíng)銷的渠道。在春節(jié)期間，應(yīng)加大對(duì)武漢市遠(yuǎn)郊景點(diǎn)的推介，在櫻花開放季節(jié)期間，則對(duì)武漢大學(xué)以外的櫻花景點(diǎn)進(jìn)行宣傳，加大空間較開闊景點(diǎn)如江灘公園、紅樓等的宣傳力度，做到有效疏導(dǎo)人群。另外，在旅游產(chǎn)品組合中，應(yīng)縮小觀光旅游的比例，加大休閑活動(dòng)的成分，增加游客在景點(diǎn)的停留時(shí)間，如聯(lián)合旅行社推銷夜游長(zhǎng)江的旅游項(xiàng)目，推出白天游長(zhǎng)江的旅游項(xiàng)目。同時(shí)，黃鶴樓、歸元寺等景點(diǎn)也可在旅游旺季開發(fā)夜間旅游項(xiàng)目，有效疏導(dǎo)人群，減輕高峰期交通負(fù)擔(dān)。最后，武漢市相關(guān)的旅游景點(diǎn)對(duì)于臺(tái)灣游客來說具有相當(dāng)?shù)奈?，?yīng)該認(rèn)真進(jìn)行策劃，針對(duì)港澳和入境旅游人員的偏好進(jìn)行營(yíng)銷；而對(duì)于歐美地區(qū)的客源來說，可以利用高鐵的優(yōu)勢(shì)，吸引已經(jīng)入境的北京、上海和廣州等地的游客進(jìn)入武漢乃至長(zhǎng)江中游的旅游圈。

（四）完善武漢高鐵系統(tǒng)的旅游服務(wù)

高鐵體驗(yàn)本來就是廣東及其他省市來武漢旅游的一個(gè)很大的吸引點(diǎn)，武漢高鐵應(yīng)針對(duì)高鐵游客，盡可能安排夕發(fā)朝至的列車，這既方便他們的時(shí)間安排，又可節(jié)約了他們來回兩夜的住宿花費(fèi)，對(duì)選擇高鐵的工薪階層的游客是非常實(shí)惠的；而安排不僅在定價(jià)方面，針對(duì)不同旅游季節(jié)推出旅游優(yōu)惠票價(jià)，以吸引高鐵游客。并可針對(duì)武廣高鐵沿線著名景點(diǎn)多這一特點(diǎn)，推出幾天之內(nèi)有效的旅游車票，方便游客沿途下車游覽；還可設(shè)計(jì)高鐵車廂面對(duì)車外觀光的座椅，方便游客沿途觀光。

（五）搞好武漢旅游目的地規(guī)劃建設(shè)

武漢市旅游決策管理部門既要應(yīng)對(duì)高鐵旅游出現(xiàn)的各種問題，拿出優(yōu)化對(duì)策，也要對(duì)武漢高鐵旅游業(yè)的發(fā)展制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)則。當(dāng)前，需要成立專門的工作小組，著力完善旅游高峰期交通預(yù)報(bào)系統(tǒng)，提高應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件的能力，也協(xié)調(diào)好旅游旺季期間旅行社與各大景點(diǎn)之間，旅行社與飯店、賓館之間，節(jié)假日期間市內(nèi)交通管理部門之間的關(guān)系，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，武漢市旅游決策部門也應(yīng)針對(duì)武漢高鐵旅游的特點(diǎn)，并以4小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的旅游經(jīng)濟(jì)為主要目標(biāo)，制定一個(gè)應(yīng)對(duì)高鐵旅游發(fā)展需要的近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃，在規(guī)劃中除了旅游景點(diǎn)建設(shè)，旅游線路延伸、旅游項(xiàng)目開發(fā)外、還應(yīng)最大限度地使武漢市旅游設(shè)施的建設(shè)與城市建設(shè)同步，把武漢市加快建設(shè)成為一座新型的旅游城市。

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十一返程高峰范文第3篇

阿里巴巴集團(tuán)副總裁孫利軍說，

阿里要做的，是把互聯(lián)網(wǎng)基因植入農(nóng)村，

讓農(nóng)村電商自身具備“造血”能力。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁孫利軍快步走上講臺(tái)，依次向現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓致敬后，他揚(yáng)起眉峰，語調(diào)陡然升高。一句極富激情的“我們最可敬的村小二們”，仿佛沙場(chǎng)點(diǎn)兵的號(hào)令，瞬間激活全場(chǎng)。

臺(tái)下套橘紅色馬甲的“村小二”方陣起身歡呼，面孔多為80后和90后。他們被視作農(nóng)村電商的觸角、讓互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村扎根的生力軍，同時(shí)也是阿里年貨節(jié)的主要參與者。

2016年12月16日，第二屆阿里年貨節(jié)在福州啟動(dòng)。這是繼“雙十一”“雙十二”之后，阿里再造的一個(gè)新節(jié)。用馬云的話說，“雙十一”是網(wǎng)民的，“年貨節(jié)”是農(nóng)民的。

作為農(nóng)村淘寶掌舵者，孫利軍曾多次向馬云陳情，要讓今天的農(nóng)村變得更有味道，讓親情更濃。

“我們很多人都懷念小時(shí)候農(nóng)村過年的景象。這幾年的感覺是不是淡了很多？因?yàn)榻裉斓霓r(nóng)村結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大的變化，更多是以三八、六一、九九（婦女、兒童、老人）為主線，更多年輕人奔赴在各大城市，農(nóng)村變得冷清。”去年舉辦第一屆年貨節(jié)的時(shí)候，孫利軍說阿里一直在思考：電商企業(yè)到底能夠給農(nóng)村帶去什么，今天農(nóng)村缺少的是什么？

馬云曾以自己頗為尊重的袁隆平先生為例類比：袁隆平把畝產(chǎn)做到了千斤，而阿里希望通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，通過一代人的努力，把畝產(chǎn)做到一千美元，讓土地成為農(nóng)民真正的財(cái)富來源。

答案日益清晰：不做救火隊(duì)，而做造血者。正如孫利軍所言，“阿里要做的，是把互聯(lián)網(wǎng)基因植入農(nóng)村，讓農(nóng)村電商自身具備造血能力”。

萬能的村小二

喊喊“互聯(lián)網(wǎng)+”口號(hào)，刷刷農(nóng)村外墻，這些已經(jīng)不能滿足當(dāng)下中國(guó)農(nóng)村對(duì)電子商務(wù)的想象。

自2015年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，農(nóng)村電子商務(wù)被上升為“轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段”，“精準(zhǔn)扶貧的重要載體”。

商務(wù)部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也在提醒人們，農(nóng)村電商正迎來爆發(fā)點(diǎn)：2016年上半年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額超過3100億元，增速明顯超過城市，預(yù)計(jì)2016年全年將達(dá)6475億元。相比2015年的3530億元，2106年的農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模幾乎翻了一倍。

電商巨頭們對(duì)此早有布局。阿里巴巴2014年10月宣布，啟動(dòng)“千縣萬村農(nóng)村淘寶計(jì)劃”，未來3至5年內(nèi)投資100億，在全國(guó)建立1000個(gè)農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站。

2016年5月12日，福建省古田縣嶺里村農(nóng)村淘寶服務(wù)站在村委會(huì)一層大廳開張。乍看上去，有點(diǎn)雜貨店與便民服務(wù)柜臺(tái)混搭的味道：辦公桌上兩臺(tái)電腦，墻上掛著35寸液晶電視，貨架上陳列著電熱水壺、牛奶、方便面、洗衣液等日用品，墻上橙紅色海報(bào)印著“人好貨好啥都好”的標(biāo)語。

80后謝錦平是這處服務(wù)站的農(nóng)村淘寶合伙人，即“村小二”。見到《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者，他形容自己“是個(gè)奇葩”。

謝錦平曾是福州某企業(yè)財(cái)務(wù)主管。大學(xué)畢業(yè)后，在福州工作生活11年，有車有房，符合鄉(xiāng)民心目中農(nóng)村娃在城市立足的標(biāo)準(zhǔn)模版。

如今，他的工作內(nèi)容里沒了密密麻麻的報(bào)表，改為對(duì)著電腦買買買。前一陣，在福州工作的老鄉(xiāng)委托他給老家父母買張供桌。謝錦平花一個(gè)多小時(shí)在網(wǎng)上反復(fù)對(duì)比，選了一張朱漆木雕款，把鏈接發(fā)給老鄉(xiāng)，確定了款式、價(jià)格后，他幫忙下單并通過支付寶預(yù)付款。

2015年年初，謝錦平剛跑回老家古田縣嶺里村時(shí)，家人一臉愕然，父親氣得長(zhǎng)時(shí)間不理他。在農(nóng)村，年輕人返鄉(xiāng)，往往被解讀為犯傻，抑或在外奮斗失敗。

只有謝錦平自己知道，財(cái)務(wù)工作有多枯燥和重復(fù)，很難獲得職業(yè)成就感?！凹亦l(xiāng)也挺好的?！逼鹣?，他在山上養(yǎng)羊，準(zhǔn)備賣羊肉。發(fā)現(xiàn)受制于物流問題后，今年3月，他報(bào)名參加了農(nóng)村淘寶合伙人招募考試。

接到縣里下發(fā)的報(bào)名通知時(shí)，靦腆的90后大專畢業(yè)生陳旭正在杭州找工作。他學(xué)的應(yīng)用電子專業(yè)，覺得農(nóng)村淘寶對(duì)路，便匆忙購票回家。

杉洋村70后村民余小琴，開了十多年小雜貨店，在村里擁有極佳人緣。她戴副紅色鏡架的眼鏡，本人看上去比實(shí)際年齡年輕。因?yàn)榫W(wǎng)購的人越來越多，這兩年她的顧客越來越稀少。聽說農(nóng)村淘寶招合伙人，是阿里跟政府的合作項(xiàng)目，她也報(bào)了名。

古田縣農(nóng)村淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理卓美琴稱，當(dāng)時(shí)全縣共有380人報(bào)名，180多人通過筆試、面試進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段。最難的環(huán)節(jié)是9天試運(yùn)營(yíng)，要求每人每天至少完成10個(gè)訂單，還要寫心得。最后全縣共有40個(gè)人突圍。

2016年5月12日，古田縣首批農(nóng)村淘寶村級(jí)服務(wù)站同時(shí)開業(yè)。當(dāng)天下單量13103單，成交額275.3萬元，首日交易量躋身全省村淘縣第一。這讓陳旭發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村市場(chǎng)真的很大。

嶺里村黨支部書記謝海鴻出手即大件。在謝錦平的服務(wù)站內(nèi)，他一口氣買了氣派的門冰箱和一臺(tái)49寸液晶電視。村里前一陣要添置辦公設(shè)施，擱以前，還要專人跑到縣城選購，現(xiàn)在他在農(nóng)村淘寶上買齊了辦公桌、辦公椅，服務(wù)站還負(fù)責(zé)送貨上門。

謝錦平最直觀的感受是，農(nóng)村電商可以把大家的生活成本降下來。曾有村民花1499元在鎮(zhèn)上買了一臺(tái)32寸TCL液晶電視。后來他鄰居找謝錦平代購?fù)睿W(wǎng)上價(jià)格不到1200元，一件商品便宜了300元。

此前有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村大家電價(jià)格比電商平臺(tái)普遍高10%～20%。謝錦平發(fā)現(xiàn)，在杉洋鎮(zhèn)，電器類實(shí)體店幾乎快絕跡了。

農(nóng)村電商正沖擊傳統(tǒng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)，不止家電。服務(wù)站開業(yè)前，謝錦平勸岳母：“趕緊轉(zhuǎn)型吧，我這邊一開，會(huì)對(duì)你影響很大?！敝x錦平岳母在村里經(jīng)營(yíng)一家服裝店。

試運(yùn)營(yíng)時(shí)，謝錦平按縣域統(tǒng)一推廣，代賣過幾天化肥。他當(dāng)時(shí)很糾結(jié)，本家叔公便在村里賣化肥，每袋198元，而他代賣的只要135元?！白隽?噸就不敢再做了。”余小琴的公公則替她擔(dān)心：別被政府忽悠了，最后成為全鎮(zhèn)商家的公敵。

大部分村民對(duì)農(nóng)村電商的接觸與接受仍是個(gè)漸進(jìn)的過程。

陳旭剛開始向村里老人宣傳時(shí)，有的老人只買襪子等很小件的商品，幾天后，他的訂單就變成了電視這種大件。謝錦平觀察，很多年紀(jì)稍大的村民，雖然用上了智能手機(jī)，但對(duì)網(wǎng)購的知識(shí)接近于零。從應(yīng)用商店下載農(nóng)村淘寶、注冊(cè)賬號(hào)、選購商品排序、放購物車……他得一步步教會(huì)村民熟悉流程。

購物經(jīng)驗(yàn)也需要積累。剛當(dāng)村小二時(shí)，陳旭曾幫一個(gè)伯伯代購PE水管。當(dāng)?shù)卮迕窳?xí)慣將山泉水引到家里飲用。那名村民挑了全網(wǎng)價(jià)格最低的，陳旭沒經(jīng)驗(yàn)，直接幫他下了單。買回來卻發(fā)現(xiàn)，水管材質(zhì)太軟，不禁燙，根本不能用。

遇到只看重價(jià)格的村民，余小琴也會(huì)善意提醒她們：“這么便宜，我怕質(zhì)量不好，不建議你買?！?/p>

最先成為村小二客戶的，有部分是在外打工的年輕人。他們會(huì)發(fā)微信，遙控指揮村小二，幫家里買電視、服裝等商品。村民林正欽常年在外打工，近期妹妹要結(jié)婚，小林在網(wǎng)上挑了一件大毛領(lǐng)加厚羽絨服，直接把鏈接發(fā)給余小琴，“幫忙看下這個(gè)我妹能穿么”。余小琴告訴她，拿不準(zhǔn)的話，可以讓她妹妹到服務(wù)站來試試。

“早上7點(diǎn)，眼睛一睜開就看這個(gè)，晚上11點(diǎn)半睡覺，還在看這個(gè)?！庇嘈∏賱澙⑿牛猿斑B玩游戲的時(shí)間都沒有。微信上100多條未讀信息，大多是村民留言。她現(xiàn)在還雇了8個(gè)“淘幫手”，協(xié)助做“售后服務(wù)”。

前兩天，有名村民買的麻將桌壞了，余小琴帶人上門，幫人家修理。盡管這并不在他們的服務(wù)范圍內(nèi)。

卓美琴開玩笑說：村小二是萬能的，什么都要會(huì)。

孫利軍將村小二比作電商切入農(nóng)村的最小單位，希望讓老百姓從電商開始觸網(wǎng)，讓農(nóng)村攢出互聯(lián)網(wǎng)的基因。

最后一公里的“算計(jì)”

經(jīng)歷過2014年的農(nóng)村刷墻運(yùn)動(dòng)后，鋪好互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)農(nóng)村的道路更為迫切。

橘紅色的服務(wù)點(diǎn)開進(jìn)古田縣嶺里村以前，黨支部書記謝海鴻曾多次向鎮(zhèn)上反映，什么時(shí)候能在村里設(shè)個(gè)快遞點(diǎn)。

嶺里村距離杉洋鎮(zhèn)16公里，每天只有3班公交。之前村民在網(wǎng)上買東西，快遞配送只到鎮(zhèn)上。次日，大小不一的包裹再被集中塞進(jìn)公交車，擠在中巴車廂某一角落，晃晃悠悠地轉(zhuǎn)運(yùn)到嶺里村快遞代收點(diǎn)，平均下來每單要加收5元錢。

網(wǎng)購?fù)瑯由唐?，收貨時(shí)間延長(zhǎng)，運(yùn)費(fèi)卻比城市還貴，多少讓人心里不平衡。

謝海鴻強(qiáng)調(diào)，嶺里村地處古田、羅源、寧德三縣區(qū)交界處，是杉洋鎮(zhèn)下半?yún)^(qū)8個(gè)行政村的政治、交通、文化、商業(yè)中心，但始終沒一家快遞公司下來設(shè)點(diǎn)。

2016年年初，謝錦平剛開始賣羊肉時(shí)，對(duì)農(nóng)村物流也特別苦惱。他寄出去的羊肉，每件至少要加3元物流成本，還要本人跑到鎮(zhèn)上。時(shí)間久了，常照顧他生意的福州朋友都忍不住抱怨：羊肉挺好，就是快遞太不給力。

由于政府也無法干涉快遞企業(yè)運(yùn)營(yíng)，電商進(jìn)村之路，就默默卡在了最后一公里。

成為村小二以前，謝錦平?jīng)]有在網(wǎng)上買過東西，甚至沒有淘寶賬號(hào)。因?yàn)槁犝f農(nóng)村淘寶通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)（以下簡(jiǎn)稱“菜鳥”）能解決物流問題，他就直接報(bào)了名。面試村小二前一晚，謝錦平悄悄搗鼓了一個(gè)賬號(hào)，進(jìn)去體驗(yàn)，感嘆“村淘可以做的事太多了”。

某種意義上，菜鳥就像農(nóng)村淘寶的工程兵部隊(duì)。農(nóng)村淘寶進(jìn)到多少個(gè)縣城，菜鳥就在多少縣城完成了網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)。

阿里巴巴副總裁孫利軍曾用“地網(wǎng)”形容農(nóng)村物流建設(shè)。菜鳥并不直接配送商品，而是利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)將各地的快遞及物流公司的運(yùn)力組織起來，在農(nóng)村搭建配送網(wǎng)絡(luò)。具體而言，由于快遞基本不進(jìn)村，菜鳥先在縣城設(shè)立縣運(yùn)營(yíng)中心（注：縣倉）。“村小二”下的訂單，只需要商家通過快遞公司送到縣倉，菜鳥再集中包裹，利用當(dāng)?shù)匚锪魉偷睫r(nóng)村。

馬云曾為菜鳥確定了兩個(gè)原則：要做別人做不了的事情，做別人不愿意做的事情。

最被津津樂道的案例，莫過于2015年4月，菜鳥將一條18米長(zhǎng)的玻璃鋼龍舟，從廣東運(yùn)送到貴州銅仁松桃自治縣蓼皋鎮(zhèn)落塘村80后村民姚福洲的身邊。而公園涼亭、電線桿、路燈等大件，也曾出現(xiàn)在配送名單上。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村事業(yè)部總經(jīng)理熊健告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者，目前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入500多個(gè)縣域。通過這張網(wǎng)，縣域到村的物流平均時(shí)長(zhǎng)可控制在13.4個(gè)小時(shí)，沿海地區(qū)更短，約為8個(gè)小時(shí)。

織起這張網(wǎng)，能解決的不只是時(shí)效和成本問題。熊健曾去山東某農(nóng)村，在小賣店買了一罐雪碧，5元錢，打開一喝，味道不對(duì)勁，假的。他估計(jì)小賣店老板可能都不知道自己進(jìn)的是假貨。

“娃恰恰”“雪壁”“康帥傅”……近年來，假冒偽劣商品在農(nóng)村橫行，部分農(nóng)村百貨店里賣的都是城市看不到的品牌。熊健分析，因?yàn)樯唐愤\(yùn)到農(nóng)村，中間渠道很長(zhǎng)，必然要產(chǎn)生足夠的中間渠道費(fèi)用才能養(yǎng)活產(chǎn)品，而假貨比真貨成本更低，擠得真貨進(jìn)不了農(nóng)村。

在他看來，這是農(nóng)村和城市間最大的消費(fèi)不平等。當(dāng)下城鄉(xiāng)消費(fèi)差距大，城市線上線下產(chǎn)品極大豐富，還出現(xiàn)了極速兩小時(shí)配送，但在農(nóng)村，最基礎(chǔ)服務(wù)尚未被打通。讓幾億人盡快享受與城市一樣的商品和物流服務(wù)，這將是阿里的機(jī)會(huì)所在。

最近熊健還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，很多小雜貨店老板都喜歡到村淘上進(jìn)貨，再轉(zhuǎn)手賣給村民。因?yàn)樗麄兿嘈?，村淘上的商品更有品質(zhì)保障。

他認(rèn)為，只有讓渠道扁平化，打通物流，才能讓村民以同樣價(jià)格買到更好的商品，另一方面，在農(nóng)產(chǎn)品“上行”時(shí)，也能賣出更好的價(jià)格。

菜鳥的物流車每天到村服務(wù)站送貨，返程時(shí)可以順帶將村民要售賣的農(nóng)產(chǎn)品捎到縣域服務(wù)中心，再轉(zhuǎn)交快遞公司發(fā)往外地。

古田縣城有位大姐特別喜歡杉洋村產(chǎn)的麥芽糖，但村民最遠(yuǎn)只到鎮(zhèn)上去售賣，每片1.5元。村小二余小琴聽說后，直接告訴那位大姐：現(xiàn)在可以寄給你，走菜鳥物流的車，直接到縣城，一分錢不多收。

年貨節(jié)啟動(dòng)當(dāng)天，阿里巴巴總裁金建杭說，通過數(shù)據(jù)我們看到，阿里平臺(tái)上的農(nóng)產(chǎn)品銷售量最高的時(shí)段不是每年的11月或12月，而是來年的1月。同樣，春節(jié)前也是鄉(xiāng)村消費(fèi)的爆發(fā)期，飽含情誼的商品可能比出外打工的子女更早回到村民的炕前。

今年“雙十一”，村淘產(chǎn)生350萬件訂單，按去年經(jīng)驗(yàn)，年貨節(jié)期間的訂單數(shù)將超過“雙十一”。面對(duì)即將到來的農(nóng)村購物高峰，熊健看上去很淡定，似乎并不擔(dān)心農(nóng)村物流壓力。

“縣域以下地區(qū)跟城市不一樣，城市一到電商高峰期很緊張，找不到物流車，但我們發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村情況是反過來的，很多小貨車整天在縣城里跑，我們給縣城貨車司機(jī)裝了菜鳥開發(fā)的承運(yùn)系統(tǒng)，這些零散力量可以加入進(jìn)來提供運(yùn)輸服務(wù)。單量大的時(shí)候，我們會(huì)整合更多運(yùn)力進(jìn)來?！毙芙≌f，在山東、重慶等地，菜鳥試水縣域智慧物流，整合社會(huì)運(yùn)營(yíng)車輛提供服務(wù)，最大程度降低成本。

這是菜鳥2016年9月新入手的一張底牌，運(yùn)轉(zhuǎn)模式很容易讓人聯(lián)想到城市出行系統(tǒng)里的滴滴和Uber。

菜鳥農(nóng)村物流面臨著優(yōu)化成本的考量。熊健說，未來，縣倉運(yùn)行的不全是“包裹”，而應(yīng)該有一批貨物。農(nóng)民的購買行為是可以被優(yōu)化為周期性的。比如日用消費(fèi)品可采用集單模式。每個(gè)月第一周，定為村淘集單周，網(wǎng)上會(huì)出現(xiàn)各類集單產(chǎn)品。打個(gè)比方，一個(gè)縣集了一千單，那就算集單成功。對(duì)商家而言，不需要找快遞公司發(fā)1000件包裹，而是找物流公司將1000件商品發(fā)到縣倉?？h倉分解后，也不需要打包，直接送到村淘服務(wù)點(diǎn)。

據(jù)測(cè)算，僅這樣一單交易，可為商家降低一半的成本。電商領(lǐng)域物流成本最高的消費(fèi)品如飲用水、食用油、衛(wèi)生紙等，菜鳥嘗試用集單形式銷往農(nóng)村，比電商渠道的物流成本低50%以上。目前，他們每天在全國(guó)有一兩千噸商品賣向農(nóng)村。

* * *

打通農(nóng)村電商“上行”之路

兩年時(shí)間，農(nóng)村淘寶落地的村級(jí)服務(wù)點(diǎn)達(dá)到24000個(gè)。在電商巨頭自發(fā)挺進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)的同時(shí)，更多地方政府承擔(dān)了協(xié)作者的角色，他們對(duì)農(nóng)村電商表現(xiàn)出極大的熱情。尤其是農(nóng)產(chǎn)品“上行”方面，政府更希望借助電商將本地優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)與外面的廣闊市場(chǎng)對(duì)接，利用互聯(lián)網(wǎng)思維幫農(nóng)民增收。

福建省龍海市副市長(zhǎng)李偉民舉例，龍海的市委書記親自為村小二授牌，龍海市還成立了以市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的電商工作小組。

古田縣商務(wù)局局長(zhǎng)陳美珍告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者，在好酒也怕巷子深的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府要選擇電商平臺(tái)為農(nóng)民擴(kuò)展銷售渠道?！拔覀儾粌H讓網(wǎng)貨‘下行’，還要推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品‘上行’，農(nóng)村淘寶給我們很多資源，本地銀耳企業(yè)成為淘鄉(xiāng)甜旗下的貼牌供應(yīng)商?！?/p>

為推介本地農(nóng)產(chǎn)品，還有縣長(zhǎng)開始玩直播、扮“網(wǎng)紅”。

2016年12月3日，農(nóng)村淘寶聯(lián)合淘寶直播、優(yōu)酷等打造《翻滾吧原產(chǎn)地》的直播秀，把農(nóng)產(chǎn)品搬上“線上集市”展示。當(dāng)晚，7個(gè)省份8名縣官，通過直播為本地農(nóng)特產(chǎn)品代言。超過115萬網(wǎng)友圍觀了直播，近10種農(nóng)產(chǎn)品共獲五千多萬次點(diǎn)贊。

在這場(chǎng)直播中，首先出場(chǎng)的古田縣副縣長(zhǎng)凌宏端著鮮銀耳，現(xiàn)場(chǎng)燉煮銀耳湯。古田縣食用菌產(chǎn)量位居世界第一，銀耳的產(chǎn)量更是占據(jù)中國(guó)的90%，基本擁有市場(chǎng)定價(jià)權(quán)。甘肅省禮縣政府副縣長(zhǎng)劉粉梅，為了推介“花牛蘋果”，特意穿上繡著典雅青花圖紋的漢服出場(chǎng)，最終斬獲591萬點(diǎn)贊。

凌宏在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)說：“這是村淘組織的活動(dòng)，我們接到通知就主動(dòng)報(bào)名參加?！敝灰欣趯⒌貐^(qū)產(chǎn)品銷售出去，他很樂于參與這樣的活動(dòng)。

這場(chǎng)直播下來，古田鮮銀耳銷量大增。古田縣政府網(wǎng)站信息顯示，直播后，銀耳在某平臺(tái)的搜索指數(shù)同期上升了10%，銷量成倍增長(zhǎng)。

農(nóng)村淘寶年貨節(jié)負(fù)責(zé)人朱昊文介紹，2017阿里年貨節(jié)將會(huì)繼續(xù)玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)直播，屆時(shí)剁手黨們將可通過天貓、淘寶等平臺(tái)看到“鄉(xiāng)紅直播”，跟隨鏡頭深入田間地頭，看到原汁原味的農(nóng)家土貨采集過程。

“土貨直播最吸引人的地方就是能夠身臨其境‘進(jìn)村趕集’，還能邊看邊下單購買 。”朱昊文說。此前，重慶“村紅”通過淘寶直播在5秒內(nèi)賣掉40000個(gè)土雞蛋。農(nóng)產(chǎn)品的特殊屬性決定了需要有更加直觀的方式呈現(xiàn)其特色，這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的全新購物模式能幫助農(nóng)產(chǎn)品快速直達(dá)消費(fèi)者。

農(nóng)產(chǎn)品“上行”的一大挑戰(zhàn)是標(biāo)準(zhǔn)化?！瓣P(guān)鍵是農(nóng)產(chǎn)品以什么標(biāo)準(zhǔn)、什么價(jià)格在賣。這是‘上行’關(guān)鍵?！毙芙∨e例，去年首屆阿里年貨節(jié)，村淘推出的29元/5斤的洛川蘋果，大受網(wǎng)友歡迎。每次一放貨，不到1小時(shí)便被搶購一空。每個(gè)送到消費(fèi)者手上、散發(fā)著淡淡果香的蘋果，都經(jīng)歷過顏值、身材的重重篩選。不合格的果實(shí)，沒出菜鳥生鮮倉便會(huì)被淘汰，打回“原籍”。

據(jù)了解，洛川蘋果之前在線下有等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，但線上則沒有統(tǒng)一規(guī)定。不少商家售賣的洛川蘋果，大小不一。而進(jìn)入菜鳥生鮮倉的洛川蘋果，則做統(tǒng)一質(zhì)控，由人工挑選，比如果徑大小8厘米左右，疤痕度不超過10%。

而在今年“雙十一”，阿里同黑龍江五常市政府合作，在村淘平臺(tái)銷售五常大米，成效也不錯(cuò)。大米每份28斤，質(zhì)量由當(dāng)?shù)卣硶?，由政府?lián)系農(nóng)業(yè)合作社統(tǒng)一封裝，先送到縣域服務(wù)中心，菜鳥會(huì)在進(jìn)貨倉抽查斤兩、密封性，再通過快遞公司發(fā)往全國(guó)。

熊健既是這次策劃的參與者，同時(shí)也是一名消費(fèi)體驗(yàn)者。“我自己買了，就是不一樣。”

市面上的五常大米真假難辯，甚至連當(dāng)?shù)卣加魫灒罕镜貨]產(chǎn)那么多，市面上卻到處都是打著五常大米旗號(hào)的商品。

政府背書、源頭倉發(fā)貨、農(nóng)村電商直接采購，賣出更多精品。熊健認(rèn)為這是未來農(nóng)產(chǎn)品上行的正確道路，其中，標(biāo)準(zhǔn)可以由平臺(tái)、政府、商家共同制定。

“農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)建立以后，商品層次也可以拉開。比如洛川蘋果，我覺得當(dāng)時(shí)在聚劃算上完全可以賣到59元/5斤?！?/p>

2017年，農(nóng)村淘寶會(huì)陸續(xù)跟各地政府合作，在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地推動(dòng)貨源標(biāo)準(zhǔn)化。這基于彼此的一個(gè)共識(shí)：不解決標(biāo)準(zhǔn)化，農(nóng)產(chǎn)品始終難以規(guī)?；N售。而零散型農(nóng)產(chǎn)品，比如重慶臘肉、土雞蛋等在一定區(qū)域內(nèi)有市場(chǎng)銷路的，菜鳥會(huì)通過便利寄件方式，打通第一公里，以降低農(nóng)產(chǎn)品“上行”成本。

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解決農(nóng)村問題的鑰匙

在眾多實(shí)踐者的眼中，互聯(lián)網(wǎng)就像一把解決農(nóng)村問題的萬能鑰匙。

曾有一名中年村民跑到服務(wù)站，要謝錦平代購一臺(tái)跑步機(jī)。謝錦平以為對(duì)方在開玩笑，就逗他：“咱們山區(qū)空氣這么好，街上跑跑不可以嗎？”

在謝錦平的潛意識(shí)里，跑步機(jī)是城里人的健身器材，而器械健身這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)更多是城市的流行產(chǎn)物。

聊了半天，謝錦平發(fā)現(xiàn)對(duì)方意愿很強(qiáng)烈。他將鼠標(biāo)移到農(nóng)村淘寶圖標(biāo)上，點(diǎn)開，壁掛電視同步顯示出商品頁面。這名村民挑選了一臺(tái)1800多元的跑步機(jī)。

在農(nóng)村，“跟風(fēng)嘗鮮”與口碑的傳播力相當(dāng)強(qiáng)大。沒多久，又一名村民跑來要買跑步機(jī)，而且點(diǎn)名要“某某家同款”。

開業(yè)半年，代購兩臺(tái)跑步機(jī)。謝錦平模糊意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)真的在拉近城鄉(xiāng)差距，消費(fèi)升級(jí)不只是城市居民的需求。

離開福州時(shí)，謝錦平帶著女兒一塊兒回了老家。當(dāng)時(shí)他給自己定了兩年期限，兩年后回城，正好讓女兒在福州讀小學(xué)。不過，現(xiàn)在他決定要在家鄉(xiāng)扎根：“我可以做下去，做得更好。”他女兒今年6歲，目前在村幼兒園讀大班，明年會(huì)在嶺里村小繼續(xù)讀書。

謝錦平發(fā)現(xiàn)，借助農(nóng)村電商平臺(tái)可以做很多事情。“不要把自己縮小到一個(gè)店鋪里面，等別人來買東西。我們可以走出去，幫鄉(xiāng)親做更多服務(wù)?！?/p>

隨著農(nóng)村淘寶進(jìn)入3.0時(shí)代，“服務(wù)”成為高頻詞匯。孫利軍說，未來村小二將逐漸轉(zhuǎn)變成為“鄉(xiāng)村服務(wù)者”。阿里不僅要把電商帶到農(nóng)村，拉平城鄉(xiāng)差距，還希望通過電商解決今天的農(nóng)村問題，讓農(nóng)民的生活與工作真正在農(nóng)村與城市之間滾動(dòng)起來。

農(nóng)村淘寶2017年1月初正式上線全國(guó)首個(gè)“一站式農(nóng)村招聘平臺(tái)”，免費(fèi)為村民提供用工需求信息，預(yù)計(jì)在年貨節(jié)期間能為返鄉(xiāng)村民提供逾萬個(gè)工作機(jī)會(huì)。

朱昊文和同事們?yōu)槊總€(gè)村點(diǎn)的村小二都分配了“額外任務(wù)”，就是幫助村民完善簡(jiǎn)歷并在線投遞。這需要村小二對(duì)每位求職者的情況非常了解，甚至需要幫助求職者挖掘最適合的崗位。農(nóng)村淘寶將會(huì)設(shè)置錄用獎(jiǎng)勵(lì)，以更好地鼓勵(lì)村小二和求職人員。

孫利軍透露，信息對(duì)接是第一步，接下來阿里還準(zhǔn)備同企業(yè)合作，做未來人才的定制孵化。

謝錦平也給自己規(guī)劃了一幅圖景。

嶺里村3000多村民，青壯年大多外出打工，留守在村里的僅有1000來人，多是老人和小孩。為了增近孩子同打工父母之間的溝通，謝錦平同村里孩子約定，晚上7點(diǎn)以后，只要服務(wù)點(diǎn)不忙，他們可以隨時(shí)過來，通過壁掛電視上的大屏幕與父母視頻。為了吸引孩子們，謝錦平還提供棒棒糖等零食作為獎(jiǎng)勵(lì)。

第一次親情視頻，很多孩子會(huì)不自在。對(duì)著小麥克風(fēng)，他們扭動(dòng)身體，眼神四處打量，話比父母還少。也有孩子聊著聊著會(huì)哭起來，說想媽媽、想爸爸，問他們還要多久回家。

“有時(shí)看小孩跟父母聊天挺感動(dòng)的，雖然他們不怎么會(huì)說?！鞭r(nóng)村兩代人間的交流通常很質(zhì)樸，謝錦平聽那些父母念叨最多的，往往是“多穿衣服”“不要貪玩”“作業(yè)有沒有寫完”……他了解到，有的村民，外出打工一年才回家一趟。

很多父母最操心孩子的學(xué)習(xí)，謝錦平準(zhǔn)備跟村里學(xué)校溝通，由服務(wù)點(diǎn)提供一個(gè)房間，看學(xué)校能否定期派老師來給孩子們補(bǔ)課。他還在幫村里兩個(gè)孩子向福州某助學(xué)項(xiàng)目提交申請(qǐng)，如果能申請(qǐng)下來，孩子每年可獲得補(bǔ)助1000元。其中一個(gè)孩子，父親出車禍后喪失勞動(dòng)能力，家務(wù)、農(nóng)活全靠媽媽一人支撐。

前兩天，謝錦平跟余小琴聊天，又萌發(fā)一個(gè)新念頭：如果未來農(nóng)村淘寶服務(wù)點(diǎn)做大，他還準(zhǔn)備牽頭，利用社會(huì)資源，集中解決孤寡貧困老人的膳食、居住問題。此前村里也做過一段時(shí)間，后來聽說沒有資金來源，就停掉了。

嶺里村2016年入選了中國(guó)傳統(tǒng)村落名錄，當(dāng)?shù)氐牡毓戏?、筍干、羊肉等特產(chǎn)在周邊小有名氣。以前，這些特產(chǎn)都是村民自產(chǎn)自銷，沒有大規(guī)模做起來，沒有產(chǎn)業(yè)就留不住人。謝錦平設(shè)想，如果形成產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村就有了自己的造血能力，青壯年就不必出去打工，也有時(shí)間照顧家里老小。

“我想幫他們爭(zhēng)取貸款，讓他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)?！敝x錦平對(duì)目前的工作產(chǎn)生了一種使命感。

據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院2016年8月的《中國(guó)“三農(nóng)”互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展報(bào)告（2016）》顯示，“三農(nóng)”金融缺口高達(dá)3.05萬億元，目前只有27%的農(nóng)戶能從正規(guī)渠道獲得貸款，40%以上有金融需求的農(nóng)戶難以獲得貸款。

謝錦平要爭(zhēng)取的貸款項(xiàng)目，是一款專門面向農(nóng)戶和村小二的純信用貸款產(chǎn)品，即旺農(nóng)貸。

農(nóng)村淘寶金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃秀娟表示，村小二在幫助村民使用旺農(nóng)貸貸款時(shí)，會(huì)搜集村民的基本信息，比如村民種了幾畝地，有哪些收入來源，每年的投入與產(chǎn)出是怎樣的結(jié)果，同時(shí)村小二也是初級(jí)審核人。這也決定了村小二需要具備一定的專業(yè)度以及對(duì)申貸農(nóng)戶的篩選、判斷能力。

自2015年9月以來，旺農(nóng)貸已經(jīng)累計(jì)為超過3萬名回鄉(xiāng)、回村創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供了專項(xiàng)資金支持，其中精準(zhǔn)投向國(guó)家級(jí)和省級(jí)貧困縣的占比約為40%。

截至2016年11月末，旺農(nóng)貸已經(jīng)覆蓋了全國(guó)將近2.5萬個(gè)村莊，旺農(nóng)貸貸款余額5.23億元，余額用戶數(shù)4.43萬戶，戶均貸款額為1.18萬元。其中，謝錦平所在的福建省，1261個(gè)村級(jí)服務(wù)站共為農(nóng)戶辦理旺農(nóng)貸累計(jì)2243萬元，幫助543戶農(nóng)戶解決了經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)問題。

農(nóng)村淘寶新升級(jí)到3.0模式后，阿里巴巴整個(gè)服務(wù)體系下沉到農(nóng)村，為村民提供覆蓋生產(chǎn)生活場(chǎng)景的多項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品。如福建的阿里健康，把體檢車開到村淘服務(wù)站，為有需要的村民進(jìn)行健康體檢。村民還可以在服務(wù)站預(yù)約醫(yī)院掛號(hào)。隨之落地的還有政府民生工程，如社保、養(yǎng)老金等。

讓孫利軍尤為感動(dòng)的是，福建尤溪很多村小二自發(fā)把每天20%的收益拿出來給當(dāng)?shù)氐墓鹿牙先怂兔姿陀??！皩?duì)他們來說今天不僅僅是一項(xiàng)服務(wù)，更是一項(xiàng)成就。從村淘合伙人轉(zhuǎn)型村小二，他們要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任和使命?！?/p>

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培植農(nóng)村電商的“造血干細(xì)胞”

作為平臺(tái)，扶植農(nóng)村電商真正具備造血能力，也被視作企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和使命。

醫(yī)學(xué)上，造血干細(xì)胞是人體生命之源。作為原始造血細(xì)胞，它具有高度自我更新、自我復(fù)制能力，同時(shí)又可分化生成各種血細(xì)胞。

蘿卜滯銷、蘋果積壓、大蔥告急……各路農(nóng)產(chǎn)品滯銷的新聞時(shí)常攪動(dòng)網(wǎng)友的心。由于信息不對(duì)等，農(nóng)民往往臨到收獲時(shí)節(jié)，才意識(shí)到田間地頭之外的供求危機(jī)。以往，電商常充當(dāng)救火隊(duì)員，利用流量、線上活動(dòng)，幫辛苦耕作一年的農(nóng)民化解燃眉之急。

這個(gè)過程中，孫利軍一直在思考問題的癥結(jié)所在。“我們今天做救火隊(duì)員，哪兒滯銷了，就去幫，但是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)賣得很低了。沒辦法，因?yàn)闆]有任何準(zhǔn)備，即使沖鋒隊(duì)沖進(jìn)去，能做的也只有用最快時(shí)間把產(chǎn)品銷掉。但今天如果種子就種在縣域里，有大量人才，你還擔(dān)心嗎？”

設(shè)計(jì)者將更多精力傾注到如何為農(nóng)村電商造血這一命題上。孫利軍常說的一句話是，“農(nóng)產(chǎn)品是否賣的出去，不決定于阿里，而取決于今天我們種下了什么種子。”

這相當(dāng)于為病弱軀體植入造血干細(xì)胞。為了盤活縣域人才，農(nóng)村淘寶今年提出打造創(chuàng)業(yè)孵化中心，為縣域培育更多“種子”，讓年輕人在農(nóng)村便利創(chuàng)業(yè)，幫家鄉(xiāng)賣出更多農(nóng)產(chǎn)品。這被認(rèn)為是農(nóng)產(chǎn)品“上行”的核心。

在福建詔安縣黎明村，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕人陳曉冬，為幫村民賣水果，專門開了淘寶店，在他們村里，即使沒有觸網(wǎng)經(jīng)歷的農(nóng)民，也開始接受互聯(lián)網(wǎng)的洗禮。

給陳曉冬啟發(fā)的是57歲的村民黃守林。一年前，黃守林差點(diǎn)沒守住自己那片果樹林――他要砍掉種植了一年的200多棵芭樂樹（注：番石榴）。

因?yàn)椴蛔R(shí)字，當(dāng)時(shí)買錯(cuò)了樹苗。自家的“白芭樂樹”結(jié)出了紅心芭樂果。鎮(zhèn)上收購商死活不收，說紅心芭樂雖然口味好，但質(zhì)軟易破，不易運(yùn)輸和保存。另一位鄰居當(dāng)時(shí)也托黃守林買了150棵樹苗，發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)后，兩家差點(diǎn)鬧翻臉。

村小二陳曉冬聽說此事后，跑到黃守林家里，勸他先別急著砍樹。他用半個(gè)月時(shí)間，摸清市場(chǎng)，并從網(wǎng)上聯(lián)系到東北的水果商，幫黃守林和鄰居銷售了全部芭樂，而且收購價(jià)是當(dāng)?shù)匕装艠穬r(jià)格的2.5倍。

意識(shí)到這會(huì)是條致富之路，陳曉冬號(hào)召村民一起種植紅心芭樂。最初村民持觀望態(tài)度，陳曉冬自己帶頭種了一片，還開了淘寶店，幫村民賣。慢慢地，紅心芭樂成了村里的“明星”，高峰期時(shí)該村每月能賣出4000多公斤。僅黃守林一家，一年就有了近5萬元收入。

越來越多植入互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)村落，迸發(fā)出新型農(nóng)村的活力。2016年10月，在江蘇淘寶村大會(huì)上，主辦方曾一組數(shù)據(jù)：不到半年，三個(gè)縣域試點(diǎn)出現(xiàn)了5個(gè)淘寶村。以山東鄆城為例，農(nóng)村淘寶與當(dāng)?shù)卣献鳎?個(gè)月培養(yǎng)出5000多家淘寶店。

一個(gè)電商企業(yè)會(huì)帶動(dòng)大量電商企業(yè)的孵化，出現(xiàn)淘寶村，這是因?yàn)檗r(nóng)村跟城市文化存在差別，口口相傳的傳播力特別大。孫利軍介紹說，農(nóng)村淘寶已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的方案，對(duì)所有縣域都適用。

以山東鄆城為例，該縣有六七十個(gè)農(nóng)村淘寶服務(wù)點(diǎn)。每個(gè)月，只要村里年輕人想要報(bào)名開店，到服務(wù)點(diǎn)登記就可以。全縣只要超過70個(gè)人就可開班培訓(xùn)，阿里會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)化課程，每天兩小時(shí)。16天后，即使沒有用過互聯(lián)網(wǎng)的人，基本也能開淘寶店。

事實(shí)證明，農(nóng)村電商的成活率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市。

“在一線城市，淘寶店月收入5000元，可能連房子都租不起，生活成本高。但是在農(nóng)村，只要打通物流，淘寶店月收入過千，就能存活下來，而且會(huì)越過越好?！睂O利軍分析。

每個(gè)季度，農(nóng)村淘寶還會(huì)與試點(diǎn)區(qū)域的政府合作梳理電商人才。由專家建微信群，對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行指導(dǎo)和跟蹤。6個(gè)月后，日均訂單在30單以上的網(wǎng)店，會(huì)移到縣域中心接著孵化。創(chuàng)業(yè)者還有機(jī)會(huì)成為農(nóng)村講師。

截至2016年8月底，在全國(guó)共發(fā)現(xiàn)1311個(gè)淘寶村，廣泛分布在18個(gè)省市區(qū)。其中，浙江、廣東和江蘇的淘寶村數(shù)量位居全國(guó)前三位。

某種意義上，農(nóng)村出現(xiàn)淘寶村，就像當(dāng)下城市出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化器。公開數(shù)據(jù)顯示：淘寶村平均每新增1個(gè)活躍網(wǎng)店，可創(chuàng)造約2.8個(gè)直接就業(yè)機(jī)會(huì)。而且，任何地域在電商面前都是平等的。2016年，在全國(guó)國(guó)家級(jí)貧困縣發(fā)現(xiàn)了18個(gè)淘寶村，其中，平鄉(xiāng)10個(gè)，曲陽和鎮(zhèn)平各2個(gè)，安圖、鶴慶、南康和鄖西各1個(gè)。

《硅谷百年史》作者皮埃羅?斯加魯菲最近來華演講時(shí)，甚至不無夸張地說：“中國(guó)完全領(lǐng)先于世界的地方就是淘寶村，美國(guó)沒有這樣的地方存在……所以美國(guó)有很多研究學(xué)者，在以淘寶村為商業(yè)案例，看如何在美國(guó)孵化出類似的東西?！?/p>

“未來3到5年，如果每個(gè)縣都能培養(yǎng)出幾千個(gè)網(wǎng)店，還擔(dān)心農(nóng)產(chǎn)品賣不出去嗎？還擔(dān)心老百姓的農(nóng)產(chǎn)品沒有價(jià)值嗎？”孫利軍動(dòng)情地說，淘寶村不是一蹴而就的，需要有更多電商的種子。

陳美珍告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者，古田縣最急需的便是人才，尤其是熟諳創(chuàng)意和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人才。當(dāng)下的農(nóng)村電商不再是動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能開網(wǎng)店的原始階段，企業(yè)產(chǎn)品策劃、宣傳推廣、品牌包裝等都離不開經(jīng)驗(yàn)。

為讓人才回歸，古田縣政府、共青團(tuán)通力配合農(nóng)村淘寶的“百萬英才項(xiàng)目”。并且，古田縣還有一點(diǎn)走在前面――政府將農(nóng)村淘寶的人才選拔與縣人社局的大學(xué)畢業(yè)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來。既通過淘寶考試又達(dá)到國(guó)家扶持標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)生，每月可獲2800元政府補(bǔ)貼，再加上村淘業(yè)務(wù)提成，他們的收入會(huì)相對(duì)較高。這樣做，既有助于留住人才，又促使年輕人更盡心地為村民服務(wù)。

在農(nóng)村淘寶現(xiàn)有合伙人中，50%具有大專以上學(xué)歷，75%屬于返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

孫利軍常提及他理想中的農(nóng)村圖景：一個(gè)農(nóng)村老太可以在農(nóng)村淘寶合伙人的幫助下，不出家門就買到全國(guó)甚至全世界的東西;她在大城市上大學(xué)的女兒給她買的鞋子，可以通過農(nóng)村淘寶合伙人直接送到家;在外務(wù)工的兒子從大城市回到她身邊，包了幾十畝地種上了蘋果，所有的蘋果還沒成熟，就有城里的客戶通過農(nóng)村淘寶合伙人預(yù)定一空。