目前，電力企業(yè)的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)手段都較為落后，培訓(xùn)教師的專業(yè)知識(shí)老化，培訓(xùn)內(nèi)容也缺乏實(shí)用性、前瞻性。而且電力企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員培訓(xùn)的需求量很大，電力職工又處于定編定崗的情況，如果將其集中起來(lái)培訓(xùn)，那么工作和培訓(xùn)就會(huì)產(chǎn)生矛盾。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，職工的素質(zhì)，尤其是生產(chǎn)技術(shù)人員的技能水平是企業(yè)得以安全生產(chǎn)的前提，因此每個(gè)電力企業(yè)都很重視職工的培訓(xùn)，也明確了職工每年參加培訓(xùn)的時(shí)間。但是很多工作在生產(chǎn)一線的職工無(wú)法脫離崗位去參加培訓(xùn)，只能選擇自學(xué)或相對(duì)集中的培訓(xùn)方式，而一些生產(chǎn)技術(shù)人員由于自覺(jué)性不夠、自學(xué)能力不高、不能保證自學(xué)的質(zhì)量和時(shí)間，從而影響了學(xué)習(xí)效果。相對(duì)集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)盡管一定程度上能夠保證職工的學(xué)習(xí)效果，但由于工作時(shí)間的限制，也很難保證學(xué)習(xí)時(shí)間。

培訓(xùn)內(nèi)容和生產(chǎn)實(shí)際不相符合一些電力企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)缺乏實(shí)用的培訓(xùn)教材，只是按照教材按部就班的進(jìn)行培訓(xùn)，忽視了企業(yè)的實(shí)際情況和職工的內(nèi)在需求。培訓(xùn)手段也過(guò)于單一，基本上采取以教師講授為主的課堂教學(xué)模式，這種講授方式缺乏雙方的溝通、交流，容易使學(xué)員感到枯燥乏味。培訓(xùn)的內(nèi)容也和企業(yè)的實(shí)際情況相脫離。企業(yè)在電力基建、生產(chǎn)發(fā)電、設(shè)備檢修各階段的需求較高，但是在培訓(xùn)過(guò)程中一般忽視了此項(xiàng)內(nèi)容，而且不同層次的職工，他們的知識(shí)、技能水平差異較大，對(duì)培訓(xùn)有著不同的需求，如果只采取簡(jiǎn)單的課堂教學(xué)灌輸模式，很難將培訓(xùn)內(nèi)容和專業(yè)崗位的實(shí)際情況聯(lián)系在一起，從而導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)效，培訓(xùn)效率低下。

電力企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不夠完善目前，對(duì)于電力企業(yè)培訓(xùn)效果的評(píng)估手段過(guò)于單一，基本上是以考試或者匯報(bào)為主，評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效的重點(diǎn)和指標(biāo)還停留在培訓(xùn)人次、培訓(xùn)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)執(zhí)行率這些初級(jí)層面上；評(píng)估的內(nèi)容和實(shí)際工作相脫離，僅僅考核評(píng)估培訓(xùn)課程中所講授的知識(shí)和技能，而對(duì)職工工作態(tài)度、工作行為的轉(zhuǎn)變沒(méi)有深入調(diào)查，更沒(méi)有對(duì)職工的工作績(jī)效、工作能力和為企業(yè)帶來(lái)的效益進(jìn)行評(píng)估，考核內(nèi)容片面，更談不上對(duì)培訓(xùn)后的效果進(jìn)行追蹤觀察。此外，電力企業(yè)的培訓(xùn)監(jiān)督機(jī)制也不夠完善，在培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有有效地監(jiān)督培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，培訓(xùn)結(jié)束后也沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確、有效的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致培訓(xùn)信息不能得到及時(shí)有效的反饋，培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題不能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)工作針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)質(zhì)量也不高。

電力企業(yè)職工技能培訓(xùn)的實(shí)施對(duì)策

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)識(shí)到電力職工培訓(xùn)的重要性隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)的更新?lián)Q代速度日益加快，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，電力企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此職工培訓(xùn)是企業(yè)得以生存與發(fā)展的關(guān)鍵。職工培訓(xùn)是企業(yè)為職工的終身學(xué)習(xí)提供的有效途徑，但是職工潛能的激發(fā)、工作技能的提高不是一朝一夕的事情，需要長(zhǎng)期參與。要使職工技能培訓(xùn)獲得良好的效果，不僅需要培訓(xùn)教師的講授，還需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視、職工的積極配合。培訓(xùn)要結(jié)合電力職工不同崗位、不同學(xué)歷、不同技能的需求，使全體職工都能接受到最新的文化知識(shí)和技能培訓(xùn)，從而獲得共同發(fā)展。

2.分析職工培訓(xùn)需求，確定合理的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，許多都意識(shí)到了職工培訓(xùn)的重要性，但是對(duì)培訓(xùn)工作還是很茫然，究其根本是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于職工的培訓(xùn)需求不夠明確，沒(méi)有科學(xué)、系統(tǒng)、細(xì)致的分析職工的培訓(xùn)需求，導(dǎo)致很多培訓(xùn)工作帶有很大的隨意性和盲目性。這就要求電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門的員工要重視培訓(xùn)需求分析在培訓(xùn)工作中所起的重要作用，在進(jìn)行培訓(xùn)工作前應(yīng)充分調(diào)查和分析不同崗位、不同職工的要求，根據(jù)職工的培訓(xùn)要求來(lái)制定相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容。要想確定合理的培訓(xùn)內(nèi)容，快速有效的辦法是由培訓(xùn)教師深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)查生產(chǎn)技術(shù)人員存在的問(wèn)題以及迫切需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并進(jìn)行整理分析以作為培訓(xùn)內(nèi)容，從而有效的對(duì)職工進(jìn)行專業(yè)崗位培訓(xùn)，避免培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作不相符的情況發(fā)生。

一、黃埔電廠培訓(xùn)中心涉外培訓(xùn)的目的和開(kāi)展模式

1.黃埔電廠培訓(xùn)中心涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)目的黃埔電廠培訓(xùn)中心是根據(jù)粵電集團(tuán)實(shí)施“電力高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃”的要求創(chuàng)辦的，是為電力企業(yè)及社會(huì)提供技能與管理培訓(xùn)的企業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)中心成立以來(lái)接待大量實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員，每年開(kāi)辦發(fā)電技術(shù)等各類培訓(xùn)班幾十期，承辦了規(guī)模較大的省級(jí)技能比武大賽。除自身?yè)碛械虏偶鎮(zhèn)涞母咚刭|(zhì)培訓(xùn)師隊(duì)伍外，培訓(xùn)中心還外聘具有較深理論功底的院校及科研單位教授任兼職教師及業(yè)內(nèi)豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家能手擔(dān)任兼職培訓(xùn)師，有著結(jié)構(gòu)合理、類別齊全、數(shù)量充足的師資隊(duì)伍。涉外運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中，黃埔電廠培訓(xùn)中心以其明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和卓越的培訓(xùn)業(yè)績(jī)?yōu)闃I(yè)內(nèi)認(rèn)可。在國(guó)內(nèi)，發(fā)電企業(yè)承接涉外運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中，對(duì)所在國(guó)生產(chǎn)技術(shù)人員帶崗培訓(xùn)是不可缺少的重要環(huán)節(jié)，故此，黃埔發(fā)電廠培訓(xùn)中心在涉外電站機(jī)組人員崗位技能培訓(xùn)中起到重要作用，其目的在于使受培方通過(guò)在華理論培訓(xùn)、仿真培訓(xùn)、電廠實(shí)習(xí)等階段學(xué)習(xí)和實(shí)踐，基本達(dá)到獨(dú)立操作水平，做到熟悉和掌握以下技能：熟悉操作設(shè)備、電力系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的基本原理；掌握操作流程和各種事故處理；熟悉本崗位的規(guī)章和制度；在理解理論的基礎(chǔ)上正確地分析運(yùn)行狀況和操作；通過(guò)規(guī)范的排查流程及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并排除故障；熟練掌握對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)維修技能和常用儀表的使用。培訓(xùn)目標(biāo)：生產(chǎn)管理人員初步掌握生產(chǎn)管理知識(shí)，集控運(yùn)行人員達(dá)到中級(jí)技能等級(jí)的全能值班員，維護(hù)人員基本達(dá)到一工多藝技能水平，為該廠的生產(chǎn)調(diào)試、運(yùn)行做準(zhǔn)備。通過(guò)這幾年涉外培訓(xùn)實(shí)踐，引發(fā)了對(duì)培訓(xùn)模式及方法的思考，為今后進(jìn)一步開(kāi)展涉外職業(yè)教育交流提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

2.黃埔電廠培訓(xùn)中心涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展模式

（1）深入調(diào)研，精心策劃。在承接培訓(xùn)準(zhǔn)備初期，根據(jù)廠家所提供的設(shè)備資料，對(duì)受培方生產(chǎn)準(zhǔn)備人員的基本素質(zhì)（學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等）的摸底考試，對(duì)麟選出有專業(yè)基礎(chǔ)的人員進(jìn)行面談，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研、了解、溝通之后，與實(shí)施方某發(fā)電集團(tuán)共同制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，審編適用同類機(jī)組的機(jī)、爐、電、化、燃和熱工等專業(yè)中英文教材24冊(cè)，其中包含在華培訓(xùn)與到印尼電廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的教材，對(duì)外方人員制訂包括設(shè)備廠家現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物介紹及制造觀摩、理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、仿真培訓(xùn)等培訓(xùn)計(jì)劃，使受培方生產(chǎn)人員能夠全方位對(duì)崗位有深入的認(rèn)識(shí)。除審編教材外，培訓(xùn)中心還組建專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)既有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)又有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)水平的高級(jí)工程師或高級(jí)技師擔(dān)任主講，配備在海外兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)翻譯，使培訓(xùn)過(guò)程溝通順暢，有助于學(xué)員便捷地開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，掃除語(yǔ)言的障礙，學(xué)員反映良好。

（2）培訓(xùn)與“陪”訓(xùn)結(jié)合，加強(qiáng)人員溝通。在開(kāi)展培訓(xùn)中，為使業(yè)主方代培人員盡快熟悉電廠設(shè)備、系統(tǒng)，掌握必須的電廠運(yùn)行和維護(hù)技能，培訓(xùn)中心安排中方援外運(yùn)營(yíng)人員同步參加各項(xiàng)培訓(xùn)課程，既是外方人員培訓(xùn)，也是中方人員“陪”訓(xùn)。目的旨在項(xiàng)目雙方運(yùn)營(yíng)人員盡早認(rèn)識(shí)，融洽相處，在語(yǔ)言未能充分交流下，雙方既掌握跨文化知識(shí)和技能，又了解對(duì)方學(xué)員的生活習(xí)慣和語(yǔ)言表達(dá)方式，推斷和解釋對(duì)方的話語(yǔ)及手勢(shì)，同時(shí)也讓業(yè)主方了解我方人員的語(yǔ)言習(xí)慣、思維定勢(shì)、通用手勢(shì)約定等，最終使得培（陪）訓(xùn)雙方從習(xí)性、語(yǔ)言及手勢(shì)等方面有初步的適應(yīng)，逐漸消除語(yǔ)言交流障礙，為勝任下一階段的生產(chǎn)準(zhǔn)備、投產(chǎn)調(diào)試及商業(yè)運(yùn)營(yíng)等工作合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這幾年涉外培訓(xùn)的總結(jié)，引發(fā)了對(duì)培訓(xùn)模式及方法的思考，為今后進(jìn)一步開(kāi)展涉外職業(yè)教育交流提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

（3）側(cè)重設(shè)備講解，引伸設(shè)計(jì)理念。到華培訓(xùn)人員都經(jīng)過(guò)摸底考試，均有一定的理論基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，故培訓(xùn)中側(cè)重廠家講解設(shè)備結(jié)構(gòu)，按發(fā)電廠各系統(tǒng)分專業(yè)重點(diǎn)介紹其工作原理和設(shè)計(jì)理念，如：電氣專業(yè)：發(fā)電機(jī)及勵(lì)磁系統(tǒng)，主變廠高變系統(tǒng)，升壓站母線系統(tǒng)，出線系統(tǒng)，廠用電系統(tǒng)，直流系統(tǒng)，二次保護(hù)控制信號(hào)測(cè)量系統(tǒng)等。汽機(jī)專業(yè)：主汽系統(tǒng)，給水系統(tǒng)，循環(huán)水系統(tǒng)，潤(rùn)滑系統(tǒng)，調(diào)速系統(tǒng)，軸封系統(tǒng)，除氧器系統(tǒng)，抽汽系統(tǒng)，供熱系統(tǒng)，凝器系統(tǒng)，熱工保護(hù)系統(tǒng)等。鍋爐專業(yè)：主蒸汽系統(tǒng)，上水系統(tǒng)，排污系統(tǒng)，加藥系統(tǒng)，水冷壁系統(tǒng)，安全閥系統(tǒng)，磨煤系統(tǒng)，給煤系統(tǒng)，制粉系統(tǒng)，送吸風(fēng)系統(tǒng)，預(yù)熱系統(tǒng)，再熱系統(tǒng)，噴燃系統(tǒng)，點(diǎn)火系統(tǒng)，熱工保護(hù)系統(tǒng)等。燃料專業(yè)：碼頭裝卸系統(tǒng)，輸煤系統(tǒng)，計(jì)量系統(tǒng)，儲(chǔ)煤系統(tǒng)，加倉(cāng)系統(tǒng)，燃油系統(tǒng)，消防系統(tǒng)等。化水專業(yè)：制淡設(shè)備、生活消防水系統(tǒng)，工業(yè)水系統(tǒng)，除鹽水系統(tǒng)，取樣化驗(yàn)系統(tǒng)，制氫系統(tǒng)等。分專業(yè)按系統(tǒng)涉及各流程進(jìn)行全方位培訓(xùn)，由易到難，由理論到實(shí)際，覆蓋面廣，在確保基本設(shè)備知識(shí)介紹的同時(shí)，又突出重點(diǎn)，針對(duì)不同系統(tǒng)不同崗位的培訓(xùn)對(duì)象實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)，形成內(nèi)容豐富的梯次培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)更為簡(jiǎn)單易懂的貼近學(xué)員的培訓(xùn)內(nèi)容與課件，使學(xué)員能記住重點(diǎn)，聽(tīng)懂難點(diǎn)，開(kāi)拓思路，掌握方法，取得了良好的培訓(xùn)效果。

【摘要】安全生產(chǎn)是永恒的話題，電力領(lǐng)域相對(duì)比較特殊，在生產(chǎn)實(shí)踐中存在較大的安全隱患，必須強(qiáng)化電力安全培訓(xùn)工作。但傳統(tǒng)的安全培訓(xùn)效果不理想，員工無(wú)法充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性?；诖?，很多電力企業(yè)都結(jié)合自身實(shí)際情況建設(shè)了電力安全警示教育室，通過(guò)這種創(chuàng)新安全培訓(xùn)模式，讓員工真正參與到安全培訓(xùn)工作中來(lái)，能夠起到事半功倍的效果，從而增強(qiáng)電力員工對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；安全警示；教育室；安全培訓(xùn)

0引言

電力能源作為重要的基礎(chǔ)能源，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了非常重要的貢獻(xiàn)，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸I(yè)生產(chǎn)不可或缺的部分。但電力能源在使用過(guò)程中存在重大的安全隱患，如果操作不當(dāng)可能會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的安全事故[1]。為提升電力企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，電力企業(yè)經(jīng)常開(kāi)展電力安全培訓(xùn)工作。但在實(shí)踐過(guò)程中，電力安全培訓(xùn)效果不是非常理想，比如培訓(xùn)內(nèi)容單一、過(guò)程枯燥等。確保安全生產(chǎn)的關(guān)鍵在于一線生產(chǎn)人員，讓現(xiàn)場(chǎng)工作人員清醒地認(rèn)識(shí)到安全的重要性，是安全培訓(xùn)的根本目的[2]。鑒于傳統(tǒng)安全培訓(xùn)效果不佳的事實(shí)，很多電力企業(yè)都著手建立安全警示教育室，通過(guò)具體案例給員工以警示的效果。電力安全警示教育室可以通過(guò)豐富多彩的形式，包括視頻、圖片、4D、虛擬現(xiàn)實(shí)等手段展現(xiàn)安全事故案例。以此讓電力企業(yè)工作人員意識(shí)到安全生產(chǎn)的極端重要性，這樣他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐中能夠自覺(jué)按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，達(dá)到的效果是傳統(tǒng)電力安全培訓(xùn)無(wú)法比擬的[3]。

1電力安全警示教育室內(nèi)容及其在安全培訓(xùn)中的應(yīng)用

1.1規(guī)章制度區(qū)域。主要展示政府部門和電力行業(yè)出臺(tái)的關(guān)于電力安全相關(guān)的政策、法律法規(guī)等文件內(nèi)容。如果該區(qū)域只是簡(jiǎn)單展示法律法規(guī)和規(guī)章制度文件內(nèi)容，可以想象培訓(xùn)效果不會(huì)非常理想，因?yàn)檫@些內(nèi)容是枯燥無(wú)味的，電力員工無(wú)法提起興趣仔細(xì)閱讀文件內(nèi)容?；诖耍?guī)章制度區(qū)域可以展示帶有本地區(qū)或本企業(yè)特色的宣傳片，同時(shí)輔助以本地區(qū)的報(bào)紙雜志等內(nèi)容進(jìn)行展示，以此提升員工閱讀的興趣和積極性。

編者按：本文主要從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高道德修養(yǎng)；明確宗旨，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，對(duì)電力干部在電力稽查人員培訓(xùn)班上的講話進(jìn)行講述。其中，主要包括：公正執(zhí)法，提高執(zhí)法水平、稽查監(jiān)察是我們的執(zhí)法部門，其作用是維護(hù)正常的供電秩序，保護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合理權(quán)益，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航、“人民電業(yè)為人民”，“一切為了用戶”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們電力企業(yè)的宗旨就是服務(wù)，為用戶服務(wù)，為群眾服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，這個(gè)宗旨需要我們每一個(gè)人，每一位電力職工弄清楚、搞明白，如果離開(kāi)了服務(wù)這個(gè)宗旨，我們的工作就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水，就不能正確處理企業(yè)與用戶的關(guān)系，就會(huì)損害我們企業(yè)的根本利益、公開(kāi)、公平、公正執(zhí)法，提高執(zhí)法水平，確保執(zhí)法的科學(xué)性和正確性，是我們稽查監(jiān)察工作中心和目標(biāo)，是全面完成稽查監(jiān)察工作的保證，這就需要我們從實(shí)際出發(fā)，不斷地加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

電力稽查人員培訓(xùn)班今天就要結(jié)業(yè)了，這次培訓(xùn)對(duì)我們廣大稽查監(jiān)察人員進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作職責(zé)，提高執(zhí)法水平，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)將起到極大的推動(dòng)作用，這里我就加強(qiáng)道德修養(yǎng)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高執(zhí)法水平談幾點(diǎn)個(gè)人意見(jiàn)，供同志們?cè)诮窈蟮墓ぷ?、學(xué)習(xí)中參考。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高道德修養(yǎng)。

稽查監(jiān)察是我們的執(zhí)法部門，其作用是維護(hù)正常的供電秩序，保護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合理權(quán)益，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。因此，我們稽查監(jiān)察部門在很大程度上代表著公司的外部形象，是公司對(duì)外聯(lián)系的一個(gè)重要窗口，其工作直接置于社會(huì)和用戶的監(jiān)督之下，執(zhí)法的公正，服務(wù)的優(yōu)劣，既體現(xiàn)了公司的管理水平，也表現(xiàn)著個(gè)人素質(zhì)，由于工作的特殊性，所以要求我們稽查監(jiān)察人員有較高的個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)。道德修養(yǎng)既是人的個(gè)別行為和行為整體的統(tǒng)一，又是人的內(nèi)部道德因素和外部行為的統(tǒng)一，道德修養(yǎng)對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不可缺少的，尤其對(duì)于我們稽查監(jiān)察人員來(lái)說(shuō)，更具有特殊意義。道德修養(yǎng)體現(xiàn)在我們具體工作中，就要求我們對(duì)工作勤懇踏實(shí)、恪盡職守；對(duì)自身要有自知之明，全面正確的認(rèn)識(shí)自己，清醒的控制自己；對(duì)權(quán)力要學(xué)會(huì)科學(xué)運(yùn)用，無(wú)私用權(quán)，清正廉潔，辦事公道。因此，我們廣大稽查監(jiān)察人員要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，要具有進(jìn)取意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，要勇于克服困難，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，要具有敏銳的觀察能力和快速應(yīng)變能力，要審時(shí)度勢(shì)，把握時(shí)機(jī)爭(zhēng)取主動(dòng)。只有個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到加強(qiáng)和提高，我們?cè)趯?shí)際工作中才會(huì)得心應(yīng)手，才會(huì)確保公正執(zhí)法，才能很好的維護(hù)企業(yè)和廣大用戶的利益。因此，就要求我們稽查監(jiān)察人員在實(shí)際工作中，不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”，學(xué)習(xí)電力法律法規(guī)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累，不斷的豐富自己的內(nèi)涵，個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)才會(huì)不斷的得到提高和加強(qiáng)，才會(huì)適應(yīng)企業(yè)改革和形勢(shì)發(fā)展的需要。

二、明確宗旨，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

“人民電業(yè)為人民”，“一切為了用戶”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們電力企業(yè)的宗旨就是服務(wù)，為用戶服務(wù)，為群眾服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，這個(gè)宗旨需要我們每一個(gè)人，每一位電力職工弄清楚、搞明白，如果離開(kāi)了服務(wù)這個(gè)宗旨，我們的工作就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水，就不能正確處理企業(yè)與用戶的關(guān)系，就會(huì)損害我們企業(yè)的根本利益。因此，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平是我們每一位電力職工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，也是衡量我們工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于我們稽查監(jiān)察工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在維護(hù)正常的供電秩序；體現(xiàn)在執(zhí)法的公開(kāi)、公平、公正；體現(xiàn)在規(guī)范的執(zhí)法程序。要優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，就要求我們必須堅(jiān)持主觀與客觀相統(tǒng)一，思想與行動(dòng)相統(tǒng)一，執(zhí)法與服務(wù)相統(tǒng)一，把服務(wù)這個(gè)宗旨落實(shí)到具體工作中，要切實(shí)把用戶利益放在首位，要從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，深懷愛(ài)民之心，恪守為民之責(zé)，多辦利民之事，正確對(duì)待和使用手中權(quán)力，樹(shù)立正確的權(quán)力觀，自覺(jué)接受用戶和社會(huì)的監(jiān)督，廉潔執(zhí)法，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)與執(zhí)法結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)責(zé)(！)任意識(shí)，提高工作能力和實(shí)際本領(lǐng)。在實(shí)際工作中，要求我們稽查監(jiān)察人員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，自覺(jué)維護(hù)法律的公開(kāi)、公平、公正，廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法，維護(hù)正常的供電秩序，杜絕“人情電”、“權(quán)力電”；杜絕以權(quán)謀私；杜絕執(zhí)法過(guò)程中的索、拿、卡、要等現(xiàn)象。我們只有不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，才能進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)，提高效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位學(xué)員：

能夠作為*的代表參加本次培訓(xùn)班的結(jié)業(yè)典禮，我感覺(jué)非常榮幸。

這次*電力的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班共舉辦了六期，在清華大學(xué)舉辦兩期，在*電力培訓(xùn)中心舉辦四期。我參加了全部六期的教學(xué)活動(dòng)，也作為*的一個(gè)管理人員，全程關(guān)注著六期培訓(xùn)的教務(wù)組織和后勤保障工作。*電力的領(lǐng)導(dǎo)干部給我留下了深刻的印象：

一、熱愛(ài)*、熱愛(ài)電力事業(yè)。*地大物博，對(duì)于國(guó)家發(fā)展和穩(wěn)定極為重要；同時(shí)也是地廣人稀、自然條件艱苦。學(xué)員中有*籍的各民族同胞，有支邊前輩的后代，有支邊青年，還有援疆干部。我作為一個(gè)有八年支邊經(jīng)歷的人，深知你們的艱辛和付出的犧牲，但是我沒(méi)有聽(tīng)到半句牢騷、怨言，我能夠感受到的只有你們對(duì)*的愛(ài)、對(duì)*人民的情、對(duì)*電力事業(yè)的責(zé)任感和使命感。

二、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)得硬。這次培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容豐富、作業(yè)多、課題難度大，還安排了早操、晚自習(xí)等活動(dòng)。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部，以飽滿的熱情、虛心的態(tài)度、旺盛的激情，投入培訓(xùn)班的各項(xiàng)活動(dòng)。剛才我們見(jiàn)證了第六期學(xué)員的課題匯報(bào)，精準(zhǔn)的概念、精細(xì)的組織、精彩的演講，給我留下了深刻印象。領(lǐng)導(dǎo)干部在培訓(xùn)班上的優(yōu)異表現(xiàn)，反映了*電力特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神風(fēng)貌；反映了*電力能干、能說(shuō)、能寫的業(yè)務(wù)素質(zhì)；反映了*電力團(tuán)結(jié)和諧的組織氛圍；反映了*電力嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求的管理風(fēng)格。

三、虛懷若谷、勤奮好學(xué)。大家都很感激*電力黨委安排的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理理論、積極交流管理心得。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部知識(shí)面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，但是大家都能夠以空杯心態(tài)，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)和研討。對(duì)授課講師尊重，對(duì)帶班老師支持，展示了謙和、質(zhì)樸、善良、友好的高貴人格。*電力有一批這樣優(yōu)秀的管理者，*電力的事業(yè)必將蒸蒸日上，走向成功、走向輝煌！