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尊敬的市局領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

下午好！臘梅綻放，瑞雪飄飛。在全市郵政系統(tǒng)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，熱烈慶祝商洛郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)十周年輝煌成就，認(rèn)真落實(shí)省市郵政工作會(huì)議精神的大好形勢(shì)下，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)鎮(zhèn)安縣郵政局2009年郵政工作會(huì)議。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是，學(xué)習(xí)貫徹2009年全市郵政工作會(huì)議精神，總結(jié)回顧20*年全縣郵政工作情況，全面安排部署2009年各項(xiàng)工作，動(dòng)員全縣廣大郵政干部職工團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，為全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗。

下面，我分兩個(gè)部分向大家匯報(bào)：

第一部分：20*年工作情況

20*年，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣郵政干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，廣謀發(fā)展，緊緊圍繞年初工作會(huì)確定的各項(xiàng)目標(biāo)和方針，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，勇拓市場(chǎng)，在金融政策調(diào)整造成利差收入持續(xù)欠產(chǎn)的情況下，有效地彌補(bǔ)了收入欠產(chǎn)，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

截止12月底，全縣郵政業(yè)務(wù)收入完成累計(jì)完成753.19萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃849萬(wàn)元的88.7%，同比增長(zhǎng)4.97%；郵政儲(chǔ)蓄余額達(dá)到36070萬(wàn)元，較年初累計(jì)凈增4967萬(wàn)元，完成市局下達(dá)凈增計(jì)劃5000萬(wàn)元100%；收支差額實(shí)現(xiàn)了及時(shí)足額上繳；在崗職工勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到12.27萬(wàn)元/人；郵政用戶滿意度達(dá)到91分，已經(jīng)市局推薦上報(bào)并被省公司評(píng)為全省郵政系統(tǒng)20*年度“雙創(chuàng)”最佳單位。

各專(zhuān)業(yè)收入完成情況如下：

函件業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成49萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃49萬(wàn)元的100%，同比增長(zhǎng)42.95%，增幅在全市排名第二位。

包件業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成20.68萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃19萬(wàn)元的1*.84%，同比增長(zhǎng)7.88%，增幅在全市排名第三位。

匯兌業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成15.87萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃18萬(wàn)元的88.16%，同比增長(zhǎng)15.57%，欠產(chǎn)2.13萬(wàn)元。

郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成536.79萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃622萬(wàn)元的86.3%，同比增長(zhǎng)1.74%，欠產(chǎn)85.21萬(wàn)元。

報(bào)刊業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成50.8萬(wàn)元（含報(bào)刊零售），完成市局下達(dá)計(jì)劃50.5萬(wàn)元的100.59%，同比增長(zhǎng)12.61%。

集郵業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成20.21萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃18.5萬(wàn)元的109.2%，超產(chǎn)1.71萬(wàn)元。

特快業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成35.18萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃35萬(wàn)元的100.51%，同比增長(zhǎng)22.32%，增幅在全市排名第一位。

物流業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成8.66萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃10萬(wàn)元的86.6%。

代辦業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成20.45萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃15萬(wàn)元的136%，同比增長(zhǎng)132.7%，增幅在全市排名第一位。

廣告業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成1.5萬(wàn)元。

20*年，我局重點(diǎn)抓好了以下三個(gè)方面的工作：

一．夯實(shí)項(xiàng)目帶動(dòng)，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。

我們認(rèn)真落實(shí)市局確定的33個(gè)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，將每個(gè)項(xiàng)目落實(shí)到具體的分管領(lǐng)導(dǎo)和人員，明確項(xiàng)目落實(shí)的目標(biāo)和時(shí)限，每月通報(bào)分析項(xiàng)目落實(shí)情況，點(diǎn)到單位、點(diǎn)到人頭，增強(qiáng)各級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，有效提高了項(xiàng)目的落實(shí)效率。33個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目除奧運(yùn)特許商品銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商物流開(kāi)發(fā)兩個(gè)項(xiàng)目未啟動(dòng)外，其余31個(gè)項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)發(fā)。其中，新郵預(yù)訂、質(zhì)押貸款、少兒書(shū)信大賽、“思鄉(xiāng)月”月餅分銷(xiāo)、“真酒傳情”酒類(lèi)分銷(xiāo)5個(gè)項(xiàng)目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名首位，代收話費(fèi)及代放號(hào)、幸運(yùn)郵天下銷(xiāo)售、招生商函和賀喜禮包開(kāi)發(fā)、代收話費(fèi)及代放號(hào)、“新年郵福”賀卡開(kāi)發(fā)5個(gè)項(xiàng)目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名第2位，報(bào)刊大收訂、重點(diǎn)報(bào)刊零售、“家鄉(xiāng)包裹”開(kāi)發(fā)、代銷(xiāo)報(bào)刊零售、教輔及圖書(shū)銷(xiāo)售、“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞、農(nóng)用肥配送銷(xiāo)售、“農(nóng)家匯”禮品銷(xiāo)售8個(gè)項(xiàng)目超額完成市局下達(dá)計(jì)劃。重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)產(chǎn)生收入達(dá)到90萬(wàn)元，占剔除金融利差收入外業(yè)務(wù)收入的50%，項(xiàng)目拉動(dòng)3個(gè)專(zhuān)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)“兩位數(shù)”增長(zhǎng)，其中函件、包件、特快個(gè)專(zhuān)業(yè)收入完成進(jìn)度和增幅進(jìn)入全市前三名，重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)成為今年我局助推業(yè)務(wù)發(fā)展的有力手段。

二．搶抓機(jī)遇營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)多元增效。

年初，我們認(rèn)真研究縣政府工作報(bào)告和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，在重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目中尋找郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)，搶抓境內(nèi)高速公路建設(shè)、中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)興縣等地方經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，拓展郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)。抓春節(jié)、開(kāi)學(xué)等節(jié)慶假日營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，攬收外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)資金300萬(wàn)元、學(xué)雜費(fèi)95萬(wàn)元，全縣郵儲(chǔ)余額累計(jì)凈增5039萬(wàn)元，完成市局下達(dá)年凈增4967萬(wàn)元計(jì)劃的99.35%。抓政府支農(nóng)惠農(nóng)政策機(jī)遇，大力發(fā)展代收付、貸款資金，全縣養(yǎng)老金1200戶110萬(wàn)元，工資2896戶1812萬(wàn)元，非利差收入達(dá)到184.86萬(wàn)元，占金融業(yè)務(wù)收入533.61萬(wàn)元的34.64%，較去年增長(zhǎng)10%以上。針對(duì)基金股市低迷的情況，搶抓國(guó)債和理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售機(jī)遇，累計(jì)銷(xiāo)售國(guó)債12240.1萬(wàn)元，在全省89個(gè)縣局中排名第1位，為企業(yè)創(chuàng)收80.9萬(wàn)元。抓當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)、投資消費(fèi)熱點(diǎn)，大力發(fā)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，發(fā)放小額質(zhì)押貸款41*.99萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入59.8萬(wàn)元，放貸數(shù)量和實(shí)現(xiàn)收入在全市縣局中領(lǐng)先。抓商家促銷(xiāo)和政府活動(dòng)機(jī)遇，開(kāi)發(fā)客都超市、仙果酒業(yè)有限公司等5家客戶幸運(yùn)卡2萬(wàn)枚實(shí)現(xiàn)收入4萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)縣計(jì)劃生育宣傳專(zhuān)題信卡5000枚收入1.4萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)縣政府地震救災(zāi)特殊黨費(fèi)感謝卡3000枚收入1.2萬(wàn)元，2009年郵政賀卡客戶開(kāi)發(fā)數(shù)達(dá)到30家，實(shí)現(xiàn)收入40.2萬(wàn)元，完成市局下達(dá)計(jì)劃37.8萬(wàn)元的106.35%。抓地方春茶、核桃、板栗等土特產(chǎn)品上市機(jī)遇，開(kāi)展家鄉(xiāng)包裹等階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包件業(yè)務(wù)收入達(dá)到20.68萬(wàn)元，提前一個(gè)月完成收入計(jì)劃，快包率達(dá)到65%以上，機(jī)遇營(yíng)銷(xiāo)成為我局今年業(yè)務(wù)發(fā)展的有力增點(diǎn)。

三．深化精細(xì)管理，提高運(yùn)行質(zhì)量。

我們堅(jiān)持以管理促發(fā)展、向管理要效益，不斷強(qiáng)化管理工作的效率和效能，企業(yè)運(yùn)行的可控性和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量持續(xù)提高。認(rèn)真落實(shí)市局全面預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，各項(xiàng)費(fèi)用均在可控范圍內(nèi)。認(rèn)真落實(shí)“大專(zhuān)化”替換、郵路優(yōu)化、技能達(dá)標(biāo)等各項(xiàng)工作，清理勞務(wù)工5人，新招大學(xué)生4人，通過(guò)技能鑒定10人，營(yíng)業(yè)窗口漢字錄入達(dá)標(biāo)30人，有效提高了員工隊(duì)伍素質(zhì)。以“服務(wù)年”為契機(jī)，鞏固形象建設(shè)成果，促進(jìn)提高服務(wù)水平持續(xù)提高。一方面，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督檢查崗履職考核，結(jié)合市局“提高服務(wù)質(zhì)量、改善用郵環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入網(wǎng)點(diǎn)查漏補(bǔ)缺，整章建制，全年開(kāi)展綜合檢查4次，業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)12次，明查暗訪10次，組織業(yè)務(wù)會(huì)審1次，做到了一月一檢查，逐月通報(bào)、逐月考核。另一方面，加強(qiáng)通信質(zhì)量管理，重點(diǎn)抓好電子化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)互通、量收系統(tǒng)應(yīng)用、速遞郵件信息上網(wǎng)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、11項(xiàng)郵政通信指標(biāo)、速遞物流質(zhì)量指標(biāo)，理清管理責(zé)任，明確職責(zé)和權(quán)限，建立分工明確、層次清楚的質(zhì)量管理考核體系。同時(shí)，我們以“創(chuàng)佳評(píng)差”、“服務(wù)明星”評(píng)比等活動(dòng)為載體，加強(qiáng)營(yíng)投人員服務(wù)意識(shí)教育和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，落實(shí)奧運(yùn)年郵件安全，發(fā)放征詢意見(jiàn)函征求用戶意見(jiàn)，有效提高了郵政服務(wù)水平。

同志們，通過(guò)我們的共同努力，鎮(zhèn)安郵政發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高，企業(yè)形象不斷提升，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，取得了階段性的發(fā)展成果，這些成績(jī)的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)和支持的結(jié)果，是廣大郵政干部職工共同努力的結(jié)果。在此，我代表縣局，向關(guān)心支持鎮(zhèn)安郵政發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，向全縣郵政干部職工及家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

第二部分2009年工作思路

2009年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)拉動(dòng)內(nèi)需的多項(xiàng)措施將會(huì)有效促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)健發(fā)展，預(yù)計(jì)全縣gdp、財(cái)政收入、農(nóng)民人均純收入都會(huì)實(shí)現(xiàn)“兩位數(shù)”增長(zhǎng)，將有效拉動(dòng)工農(nóng)業(yè)、零售業(yè)等各行業(yè)快速發(fā)展。當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)面臨著很多有利機(jī)遇，柞小高速公路正式投入運(yùn)營(yíng)后，鎮(zhèn)安縣已經(jīng)融入*一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，依托關(guān)中、融入*的區(qū)位優(yōu)勢(shì)日益凸顯。鎮(zhèn)安生態(tài)旅游、黃金開(kāi)發(fā)、旬河水能開(kāi)發(fā)等一批重大項(xiàng)目，即將開(kāi)工建設(shè)。同時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐將進(jìn)一步加快，速遞、物流等競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)也將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。新的發(fā)展時(shí)期，我們必須進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)和效益意識(shí)，進(jìn)一步加快發(fā)展步伐和工作節(jié)奏，進(jìn)一步提高執(zhí)行能力和管理水平，群策群力、團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

指導(dǎo)思想：以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指針，牢牢抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本和“三個(gè)關(guān)愛(ài)”發(fā)展理念，認(rèn)真落實(shí)“高效、和諧、誠(chéng)信、創(chuàng)新”發(fā)展方針，突出重點(diǎn)拓市場(chǎng)，提升服務(wù)樹(shù)形象，精細(xì)管理增效益，全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

主要目標(biāo)：全縣郵政業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)830萬(wàn)元，較上年度完成實(shí)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10％；確保收支差額按時(shí)足額上繳；在崗職工勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到13萬(wàn)元；全縣郵政用戶滿意度達(dá)到90分以上，爭(zhēng)取再創(chuàng)全省郵政系統(tǒng)創(chuàng)佳評(píng)差“最佳單位”。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我局重點(diǎn)要抓好以下三個(gè)方面的工作：

一．明晰發(fā)展思路，推進(jìn)三大板塊業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

（一）繼續(xù)加快余額規(guī)模發(fā)展，多元發(fā)展金融類(lèi)業(yè)務(wù)。

在保證余額規(guī)模快速擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加大結(jié)算類(lèi)、類(lèi)和資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展力度。全年郵儲(chǔ)余額凈增5000萬(wàn)元；公司業(yè)務(wù)存款余額達(dá)到2000萬(wàn)元；新增發(fā)放綠卡1.5萬(wàn)張，新增賬戶類(lèi)代收付戶數(shù)2000戶；全年保費(fèi)800萬(wàn)元，銷(xiāo)售人民幣理財(cái)產(chǎn)品500萬(wàn)元，代銷(xiāo)國(guó)債500萬(wàn)元；發(fā)放小額信用貸款1500萬(wàn)元，發(fā)放小額質(zhì)押貸款3500萬(wàn)元。全年金融類(lèi)業(yè)務(wù)總收入計(jì)劃完成650萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成630萬(wàn)元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成20萬(wàn)元。

結(jié)算類(lèi)業(yè)務(wù)，要充分發(fā)揮郵政銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以中小企業(yè)和財(cái)政為突破口，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?、工商、發(fā)改委、招商等政府部門(mén)溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握企業(yè)存量及新成立企業(yè)開(kāi)戶、注冊(cè)資本等有價(jià)值的信息，選準(zhǔn)目標(biāo)，切入市場(chǎng)，盡快啟動(dòng)村組干部工資和民政補(bǔ)貼資金直發(fā)到戶業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)在財(cái)政資金的上實(shí)現(xiàn)突破。要認(rèn)真做好已開(kāi)立賬戶的啟用營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)行客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)制度，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)力度，定期回訪客戶，增進(jìn)感情，增加“動(dòng)戶”的總量。要積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋面，對(duì)有條件的網(wǎng)點(diǎn)盡快開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)，形成結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，提升競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力。

類(lèi)業(yè)務(wù)，要突出抓好人民幣理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、國(guó)債銷(xiāo)售工作，穩(wěn)固拓展優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)產(chǎn)品的資金客戶封閉流動(dòng)；要大商貿(mào)及中小企業(yè)市場(chǎng)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，突出郵政儲(chǔ)蓄資金歸集和結(jié)算功能優(yōu)勢(shì)，提高商戶、中小企業(yè)流動(dòng)資金在郵政儲(chǔ)蓄存款中的比重；要積極與政府部門(mén)溝通，掌握項(xiàng)目資金、惠農(nóng)、支農(nóng)資金的動(dòng)向，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，力爭(zhēng)余額和客戶數(shù)量上規(guī)模，形成儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。

資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，要堅(jiān)持“以縣城商戶貸款市場(chǎng)為主，農(nóng)村專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目村市場(chǎng)拓展為輔”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分結(jié)合信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步挖掘和利用好商戶貸款的市場(chǎng)資源。要圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和“一村一品”工程建設(shè)，以支農(nóng)服務(wù)為突破口，積極尋找與地方政府相關(guān)部門(mén)合作，實(shí)行項(xiàng)目整村推進(jìn)戰(zhàn)略，重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)前景好、資金周轉(zhuǎn)快、現(xiàn)金流量大、還款有保障的中小農(nóng)戶，對(duì)龍頭企業(yè)下游農(nóng)戶貸款實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款、優(yōu)惠免息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“五優(yōu)”信貸政策，在支農(nóng)項(xiàng)目上有所突破，不斷擴(kuò)大貸款業(yè)務(wù)規(guī)模。

（二）繼續(xù)依托項(xiàng)目帶動(dòng)策略，創(chuàng)新發(fā)展郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)。

要深入研究市場(chǎng)，跟進(jìn)熱點(diǎn)、創(chuàng)新產(chǎn)品，加大項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)、督導(dǎo)力度，有效切入、拓展市場(chǎng)。全年郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成220萬(wàn)元，增長(zhǎng)10%。其中，函件業(yè)務(wù)收入56萬(wàn)元，包件業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元，報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入55萬(wàn)元，集郵業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元，電子商務(wù)收入20萬(wàn)元。

——函件業(yè)務(wù)要以數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、應(yīng)用為支撐，重點(diǎn)針對(duì)通信、金融、交通、零售、政府及公用事業(yè)單位，以及房地產(chǎn)、旅游、餐飲、教育文化、醫(yī)療保健、資訊服務(wù)等行業(yè)，依托數(shù)據(jù)庫(kù)大力發(fā)展商函，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)收萬(wàn)元。積極拓展賬單服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)突破。繼續(xù)抓好“新春送大禮”、書(shū)信大賽、招生商函、賀喜禮包等時(shí)點(diǎn)項(xiàng)目和節(jié)慶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。以客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)為重點(diǎn)，打好賀卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役，2010年郵政賀卡項(xiàng)目收入要達(dá)到40萬(wàn)元以上，繼續(xù)做好郵資封、幸運(yùn)卡、郵送廣告三類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，多措并舉促進(jìn)函件業(yè)務(wù)發(fā)展。

——包件業(yè)務(wù)要以天麻、木耳、香菇、板栗、核桃、茶葉等鎮(zhèn)安特產(chǎn)為主，大力宣傳親情溝通和綠色健康的消費(fèi)理念，嘗試制作“家鄉(xiāng)包裹”禮品盒，制訂銷(xiāo)售價(jià)格和資費(fèi)優(yōu)惠讓利促銷(xiāo)政策，采取網(wǎng)上郵購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)相結(jié)合的方式，做大“家鄉(xiāng)包裹”項(xiàng)目。搶抓時(shí)機(jī)，抓好校園包裹、軍營(yíng)包裹等階段性項(xiàng)目。

——報(bào)刊發(fā)行在確保一次性大收訂任務(wù)的基礎(chǔ)上，要抓好平時(shí)收訂、報(bào)刊零售、形象期刊、圖書(shū)及教輔材料銷(xiāo)售工作。要穩(wěn)定公費(fèi)訂閱，加強(qiáng)與各單位聯(lián)系，積極推廣形象期刊，回報(bào)客戶訂閱等業(yè)務(wù)，采取“集訂分送”、“代收代訂”、“私訂公助”等方式，做好日常收訂工作。要擴(kuò)大私費(fèi)訂閱，以教輔類(lèi)、農(nóng)業(yè)科技類(lèi)、生活健康類(lèi)報(bào)刊為突破口，開(kāi)拓學(xué)校和農(nóng)村市場(chǎng)，深入挖掘市場(chǎng)潛力。要大力拓展報(bào)刊零售市場(chǎng)，做大做強(qiáng)零售報(bào)刊的業(yè)務(wù)規(guī)模；要積極拓展圖書(shū)零售市場(chǎng)，特別是教輔類(lèi)圖書(shū)以及其他費(fèi)率較高的刊物，努力培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

——集郵業(yè)務(wù)要依托地方資源開(kāi)發(fā)特色郵品，繼續(xù)做好“金色童年”個(gè)性化郵票開(kāi)發(fā)，并嘗試開(kāi)發(fā)塔云山風(fēng)景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)等個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)。以機(jī)關(guān)單位和學(xué)生為重點(diǎn)，組織開(kāi)展青少年集郵知識(shí)競(jìng)賽、演講、郵展等活動(dòng)，積極培養(yǎng)和發(fā)展集郵愛(ài)好者。全年計(jì)劃開(kāi)發(fā)個(gè)性化郵票500版，銷(xiāo)售郵品5萬(wàn)余啊。

——電子商務(wù)業(yè)務(wù)要加大業(yè)務(wù)宣傳力度，提高郵儲(chǔ)短信和代收費(fèi)業(yè)務(wù)知名度，同時(shí)加強(qiáng)與通信運(yùn)營(yíng)商溝通與合作，爭(zhēng)取同步收費(fèi)促銷(xiāo)政策，發(fā)展郵儲(chǔ)短信3000戶，代收話費(fèi)達(dá)到150萬(wàn)元。要加大航空機(jī)票業(yè)務(wù)發(fā)展力度，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)郵政代售機(jī)票業(yè)務(wù)當(dāng)日出票、快捷方便的優(yōu)勢(shì)宣傳，全年訂票量突破40張。

（三）以服務(wù)中小企業(yè)為切入，做強(qiáng)速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)。

要繼續(xù)深入推進(jìn)中小企業(yè)走訪活動(dòng)，擴(kuò)大走訪范圍，完善客戶信息，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)的研究和分析，根據(jù)客戶資費(fèi)、時(shí)限方面的不同要求，推介客戶選擇使用種類(lèi)多、功能全的速遞物流業(yè)務(wù)。全年速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元，增長(zhǎng)10%。其中，速遞業(yè)務(wù)收入40萬(wàn)元，物流業(yè)務(wù)收入10萬(wàn)元。

——速遞業(yè)務(wù)高速公路通車(chē)郵路優(yōu)化后，我縣融入*一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，出口速遞郵件趕上了“全夜航”。我們要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，以經(jīng)濟(jì)特快、省內(nèi)限時(shí)遞、單證照類(lèi)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，抓好同城、省內(nèi)、異地三個(gè)板塊業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大規(guī)模、提升效益。

——物流業(yè)務(wù)要繼續(xù)抓好“真酒傳情”、“思鄉(xiāng)月”、“農(nóng)佳匯”三個(gè)項(xiàng)目，拓展物流分銷(xiāo)市場(chǎng)；抓好中郵快貨項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)突破；要依托投遞網(wǎng)絡(luò)做好農(nóng)資分銷(xiāo)。

二．細(xì)化三項(xiàng)措施，開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作新局面。

（一）夯實(shí)項(xiàng)目管理，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

以狠抓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、管理為重點(diǎn)，按照分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)的方式，繼續(xù)推行重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理工作。要認(rèn)真落實(shí)好市局確定的40個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)項(xiàng)目收入規(guī)模達(dá)到120萬(wàn)元以上。要加大項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)力度，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，以市場(chǎng)當(dāng)期賣(mài)點(diǎn)為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，綜合各項(xiàng)可介入的郵政業(yè)務(wù)品種，策劃時(shí)點(diǎn)綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。要加強(qiáng)項(xiàng)目督導(dǎo)和考核力度，做好項(xiàng)目前期策劃和營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作，提前安排部署，擬訂多種營(yíng)銷(xiāo)方案，有效切入市場(chǎng)。

（二）強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

要繼續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職人員隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)考評(píng)，不斷優(yōu)化專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。要加強(qiáng)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員教育培訓(xùn)工作，積極組織參加全市營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。要強(qiáng)化客戶管理工作，加強(qiáng)大客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)，按照大客戶收入貢獻(xiàn)進(jìn)行分等分級(jí)管理，加強(qiáng)互動(dòng)，定期走訪，收集客戶意見(jiàn)，提高大客戶收入比重。

（三）提升服務(wù)水平，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

要認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，保證投遞的頻次和深度，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村委代辦網(wǎng)點(diǎn)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。要繼續(xù)推進(jìn)形象建設(shè)，做好形象建設(shè)成果的維護(hù)和鞏固工作。要切實(shí)提高營(yíng)投窗口服務(wù)水平，深入推進(jìn)營(yíng)投精細(xì)化管理工作，繼續(xù)以“雙創(chuàng)”為載體，深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)用戶，真情服務(wù)”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展明星營(yíng)業(yè)員、明星投遞員和先進(jìn)支局評(píng)選活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督檢查，加大明查暗訪工作力度，不斷提高郵政通信質(zhì)量和服務(wù)水平。

三．強(qiáng)化三項(xiàng)管理，全面提高企業(yè)執(zhí)行力。

（一）加強(qiáng)安全管理，確保健康運(yùn)行。

要以金融資金安全為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《金融案件責(zé)任查究規(guī)定》和《金融資金安全監(jiān)督管理辦法》，落實(shí)好郵政金融協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，定期溝通、密切配合、夯實(shí)責(zé)任，突出各類(lèi)制度規(guī)定落實(shí)，突出安全管理日常督促檢查，突出重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員排查，突出安防設(shè)施的安全防范，突出金融從業(yè)人員警示教育，突出安全檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)。要認(rèn)真排查各個(gè)安防重要部位的安全隱患，防火、防盜、防搶?zhuān)_保企業(yè)和職工生命財(cái)產(chǎn)安全。

（二）加強(qiáng)郵銀合作，為金融業(yè)務(wù)發(fā)展搭建互利平臺(tái)。

要高度重視政治思想工作，教育和引導(dǎo)廣大干部職工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)改革和發(fā)展的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)整體利益和局部利益的關(guān)系，正確處理長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和短期目標(biāo)的關(guān)系，把“共謀發(fā)展同創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)繼續(xù)推向深入。要加強(qiáng)企業(yè)和銀行的溝通協(xié)作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，積極了解分析發(fā)展的形勢(shì)和任務(wù)，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的政策不出臺(tái)，達(dá)到“合作共贏，共同發(fā)展”的目的，促進(jìn)我縣郵政金融業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。

（三）深化以人為本，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好發(fā)展氛圍。

要牢固樹(shù)立厚重的人本意識(shí)，關(guān)心職工成長(zhǎng)，保障職工權(quán)益，突出職工的主人翁地位，深化民主管理，充分調(diào)動(dòng)職工廣泛參與和諧企業(yè)建設(shè)。要繼續(xù)深入落實(shí)“三個(gè)關(guān)愛(ài)”、“三送一促進(jìn)”和“小家建設(shè)”等活動(dòng)，認(rèn)真解決職工生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題，真正把企業(yè)發(fā)展成果惠及職工，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，營(yíng)造風(fēng)清氣正、積極向上的工作氛圍。

同志們！目標(biāo)已明確，思路已清晰。讓我們攜起手來(lái)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再厲，昂首跨入充滿希望和挑戰(zhàn)的2009年，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展！

謝謝大家！